SET DUETTO RESINATAVOLO + 2 SEDIE BIANCO

Riassumerei la mia esperienza d’acquisto con questi tre aggettivi: gentili, prodotto scadente, assistenza inefficiente. Il prodotto che mi è stato consegnato è difettato. Dopo aver preso contatto con la ferramenta che me lo ha spedito, sono stato assistito da una signorina gentile che in modo rassicurante mi ha spiegato che avrebbero risolto il problema. Ho atteso diverse settimane prima di ricevere un messaggio in cui mi veniva proposta la sostituzione del tavolino di resina difettato con un altro tavolino altrettanto difettato. (Mi sono state inviate addirittura delle foto del tavolo che mi sarebbe stato inviato dove erano evidenziati i difetti !) Mi è sembrato logico non accettare la sostituzione e chiedere invece di poter effettuare il reso della merce con il relativo rimborso. Non ho più avuto risposta. È chiaro che mi terrò il tavolino difettato, pagato con soldi buoni! La mia domanda è: ma vi sembra logico che un negozio proponga di sostituire un prodotto con un altro prodotto difettato?!?!?! Secondo voi sono io acquirente che dovrei sopperire con i miei soldi alla vostra incapacità di avere fornitori seri da cui avere prodotti integri e non di seconda scelta?!?!