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Messaggio del commerciante

« Vogliamo offrire ai nostri clienti un’esperienza di shopping completa e positiva. Per questo il nostro obiettivo è incentrato sulla produzione dei propri prodotti e sulle soluzioni in-house in tutti i settori dell’azienda. La linea guida a cui ci ispiriamo quotidianamente è “Keep it smart”. »

Condizioni di vendita dettagliate
  • Spedizione gratuita
  • DHL / DPD
  • Condizioni Generali di Vendita - Informazioni per il cliente & informativa sulla protezione dei dati personali

    Indice

    A. Condizioni Generali di Vendita - Informazioni per il cliente

    1. Ambito di applicazione
    2. Stipula del contratto
    3. Diritto di recesso
    4. Prezzi e condizioni di pagamento
    5. Condizioni di consegna e di spedizione
    6. Riserva di proprietà
    7. Garanzia legale di conformità
    8. Legge applicabile
    9. Informativa sulla protezione dei dati personali
    10. Foro competente
    11. Risoluzione alternativa delle controversie

     

    B. Informativa sulla protezione dei dati personali

    1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare del trattamento 2. Presa di contatto
    2. Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini
    3. Diritti dell’interessato
    4. Periodo di conservazione dei dati personali

     

    A. Condizioni Generali di Vendita - Informazioni per il cliente

    1) Ambito di applicazione

    1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) di Relaxdays GmbH (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti di fornitura dei prodotti conclusi tra il Venditore ed un consumatore o professionista (di seguito “Acquirente”) relativamente alle merci offerte dal Venditore sulla piattaforma di commercio elettronico www.manomano.it. L’imposizione di proprie condizioni generali dell’Acquirente è esclusa, salvo accordi differenti. 

    1.2 Ai sensi delle presenti CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma.

    Ai sensi delle presenti CGV, per professionista si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con personalità giuridica che nel concludere un negozio giuridico agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

     

    2) Stipula del contratto

    2.1 La creazione del contratto è disciplinata dal comma 2.1 delle Condizioni Generali d’Uso per l’utilizzo della piattaforma di commercio manomano (visibile al sito:

    https://www.manomano.it/cgu). Il Venditore, mediante la creazione di un’offerta su manomano, presenta un’offerta giuridicamente vincolante per la stipula di un contratto relativamente a un prodotto. Il contratto viene in essere nel momento in cui l’Acquirente esegue le singole operazioni della procedura dell’ordine, che conclude cliccando il pulsante “PROCEDERE AL PAGAMENTO” oppure completando l’operazione di pagamento specificata, a seconda di quale dei due casi si verifichi.

    2.1.1 Per accettare l’offerta su manomano, l’Acquirente deve eseguire le seguenti operazioni tecniche: Sulla pagina di descrizione e di dettaglio del prodotto, l’acquirente clicca per prima cosa sul pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO” e procede poi seguendo le operazioni successive previste da manomano. Se l’Acquirente non ha ancora effettuato la registrazione presso manomano, allora il passo successivo sarà quello di inserire e confermare i suoi dati personali. Infine, l’Acquirente clicca sul pulsante “PROCEDERE AL PAGAMENTO”.

    2.1.2 Il Venditore conserva il testo contrattuale e lo invia all’Acquirente dopo la conclusione del contratto insieme alle presenti CGV ed informazioni per il cliente in forma di testo (ad esempio, e-mail, fax o lettera). Il Venditore deve mettere a disposizione il testo contrattuale entro e non oltre questo termine.

    2.2 Prima della conferma definitiva dell’ordine, l’Acquirente può verificare che non ci siano eventuali errori di immissione dei dati, individuandoli e correggendoli come segue: dopo aver cliccato sul pulsante di inserimento “AGGIUNGI AL CARRELLO”, l’Acquirente ha la possibilità di ricontrollare i suoi dati sulla successiva pagina di conferma. Qualora l’Acquirente desiderasse correggere i suoi dati, nella sezione “CARRELLO” potrà modificare la quantità di prodotti, rimuovere un’offerta oppure annullare il processo chiudendo la finestra del browser e riaprire successivamente la pagina dell’articolo su manomano. Le correzioni desiderate possono essere effettuate nei rispettivi campi di inserimento tramite le funzioni standard della tastiera e del mouse.

    2.3 L’unica lingua disponibile per la stipula del contratto è l’italiano.  

    2.4 La gestione degli ordini e la presa di contatto avvengono tramite posta elettronica e attraverso la gestione automatizzata degli ordini. Per garantire la ricezione delle e-mail inviate dal Venditore, L’Acquirente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail inserito in fase d’ordine sia valido. Inoltre, L’Acquirente deve essere certo che l’utilizzo dei filtri SPAM non impedisca la ricezione delle e-mail inviate dal Venditore.

     

    3) Diritto di recesso

    3.1 I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso.

    3.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso consultare la relativa informativa del venditore, disponibili nella sezione “Informativa sul diritto di recesso & Modulo di recesso tipo”.

     

    4) Prezzi e condizioni di pagamento

    4.1 I prezzi indicati dal venditore sono prezzi finali e si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi della legge attualmente vigente. Eventuali spese di consegna e/o spedizione aggiuntive verranno indicate separatamente nella relativa descrizione del prodotto.

    4.2 Le modalità di pagamento vengono mostrate all’Acquirente sul sito web manomano. Il pagamento avviene attraverso Colibri SAS con sede legale in via Bayen 52, 75017 Parigi, Francia, che è autorizzata dal Venditore a ricevere i pagamenti.

     

    5) Condizioni di consegna e di spedizione

    5.1 La merce viene spedita tramite spedizioniere all'indirizzo indicato dall’Acquirente. L'ordine viene evaso tenendo in considerazione l'indirizzo di spedizione indicato, salvo accordi differenti. Per il corretto sviluppo della transazione sarà determinate l’indirizzo inserito su manomano in fase d’ordine.

    5.2 Qualora il corriere rispedisca la merce al Venditore in seguito a impossibilità di consegna presso l’Acquirente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico dell’Acquirente. Ciò non è applicabile se l’Acquirente esercita il diritto di recesso laddove la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile all’Acquirente stesso, o qualora quest’ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l’esecuzione di tale prestazione.  Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso, sono valide le regole predisposte nella sezione “Informativa sul diritto di recesso & Modulo di recesso tipo”.

     

    6) Riserva di proprietà

    Il Venditore si riserva il diritto di proprietà della merce fino al completo pagamento della stessa da parte dell'Acquirente e fino ad avvenuto pagamento di qualsiasi credito derivante dal rapporto commerciale.

     

    7) Garanzia legale di conformità

    7.1 Se l’oggetto acquistato è difettoso valgono le norme di garanzia previste dalla legge.

    7.2 L’Acquirente è invitato a fare reclamo presso il corriere se la merce consegnata presenta dei danni evidenti dovuti al trasporto e ad informare il Venditore. L’inosservanza da parte dell’Acquirente non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi della cosa.

     

    8) Legge applicabile

    Tutte le relazioni giuridiche delle parti sono disciplinate dalla legge della Repubblica federale di Germania, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa dalle disposizioni obbligatorie della legge dello stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non viene revocata. 

     

    9) Informativa sulla protezione dei dati personali

    I dati personali vengono raccolti solo se ci vengono comunicati nell'ambito di una richiesta di contatto o quando ci si iscrive alla nostra newsletter tramite e-mail. I dati personali da Lei forniti in questa fase vengono utilizzati per l’esecuzione del contratto e per elaborare la Sua richiesta. Il Suo indirizzo e-mail viene, inoltre, utilizzato per scopi pubblicitari, a condizione che Lei abbia espresso esplicitamente il Suo consenso. Può revocare in qualsiasi momento il Suo consenso per l’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per scopi pubblicitari con effetti sul futuro. Nell'ambito dell'elaborazione del contratto, trasmettiamo i Suoi dati all'impresa di trasporto incaricata della consegna, in quanto ciò è necessario per la consegna della merce. Dopo l'esecuzione completa del contratto, i Suoi dati saranno conservati in considerazione dei periodi di conservazione fiscale e commerciale, ma bloccati per altri scopi, e cancellati dopo la scadenza di tali periodi, a meno che non abbia espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei Suoi dati. Lei ha diritto a ricevere informazioni gratuite sui dati da noi memorizzati relativi alla Sua persona ed eventualmente a rettificarli, bloccarli o cancellarli. In caso di domande riguardanti la raccolta, l'elaborazione o l'uso dei Suoi dati personali, può contattarci in qualsiasi momento e gratuitamente. I nostri contatti sono riportati nell’Impressum.

     

    10) Foro competente

    Se l’Acquirente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del

    Venditore. Se l’Acquirente ha la propria sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore, qualora il contratto o le rivendicazioni derivanti dal contratto possono essere attribuite all’attività professionale o commerciale dell’Acquirente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il Venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale presso la sede dell’acquirente.

     

    11) Risoluzione alternativa delle controversie

    11.1 La Commissione Europea ha predisposto una piattaforma per la risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    Questa piattaforma funge da punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di compravendita o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

    11.2 Il Venditore non è né obbligato giuridicamente né disposto a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori.

     

    B. Informativa sulla protezione dei dati personali 

    • Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare del trattamento
      • La ringraziamo per aver visitato il nostro sito e per l’interesse dimostrato. Qui di seguito desideriamo informarLa su come vengono gestiti i Suoi dati personali nell’ambito dell’utilizzo del nostro sito web. Per dati personali s’intendono tutti i dati che permettono di identificare personalmente l’utente.
      • Il titolare del trattamento dei dati forniti all’interno del nostro sito web ai sensi del

    Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è Relaxdays GmbH, Berliner Straße

    191, 06116 Halle, Germania, Tel.:  +49 (0) 345 56 67 09 30, Fax: +49 (0) 345 56 67 09 39, EMail: [email protected] Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o unitamente ad altri, determina le finalità e gli strumenti dell’elaborazione di dati personali.

     

    2) Presa di contatto

    Qualora l’utente ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), noi raccoglieremo i suoi dati personali. I dati personali raccolti nel caso in cui l’utente compili il modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’utente, per contattarlo e per le operazioni di amministrazione tecnica correlate. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste dell’utente conformemente all’art. 6 com. 1 lett. f del RGPD. Qualora la presa di contatto da parte dell’utente sia finalizzata alla conclusione di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall’art. 6 com. 1 lett. b del RGPD.  Conclusa l’elaborazione della richiesta, i dati dell’utente verranno cancellati. Ciò avviene quando dalle circostanze risulta che il contenuto della richiesta è stato chiarito in via definitiva e salvo non sussistano obblighi di legge sulla conservazione dei dati.

     

    3) Trattamento dei dati ai fini della gestione dell’ordine

    3.1 Per la gestione degli ordini collaboriamo con uno o più fornitori, elencati in seguito, da cui riceviamo un supporto totale o parziale nell’esecuzione dei contratti stipulati. A tali fornitori saranno trasmessi determinati dati personali, secondo quanto previsto dalle informazioni qui di seguito riportate. 

    3.2 Nel contesto dell’esecuzione del contratto, laddove ciò sia necessario ai fini della fornitura della merce, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna. Nel contesto della procedura di pagamento, laddove ciò necessario ai fini della procedura stessa, i dati di pagamento dell’utente saranno trasmessi all’istituto di credito incaricato. Qualora vengano impiegati fornitori di servizi di pagamento, provvederemo a informarti esplicitamente. La base giuridica per la trasmissione dei dati è in questo contesto l’art. 6 com. 1 lett. b del RGPD.  

     

    4) Diritti dell’interessato

    4.1 Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell’utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al titolare della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all’interessato (diritti di accesso e di intervento) di cui informiamo qui di seguito:

    • Diritto di accesso dell'interessato ai sensi dell’art. 15 GDPR: in particolare, l’interessato ha diritto di ottenere l’accesso ai dati personali da noi raccolti ed elaborati, le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali di cui siamo in possesso, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, la durata prestabilita del periodo di conservazione dei dati personali o i criteri di riferimento per determinare tale durata, l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, il diritto di proporre un reclamo a un’autorità di controllo, tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati (qualora non siano stati raccolti presso l'interessato), l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, almeno in tali casi, le informazioni significative sulla logica utilizzata e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato, il diritto di essere informati sulle garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 del GDPR qualora i dati personali siano trasferiti a paesi terzi;
    • Diritto di rettifica ai sensi dell’art 16 GDPR: l’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e/o l'integrazione dei dati personali incompleti;
    • Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR: l’interessato ha diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano se sussiste uno dei motivi di cui dell’art 17 cpv. 1. Questo diritto non si applica tuttavia nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
    • Diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR: l’interessato ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali quando contesta l’esattezza dei dai personali, quando il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo, quando i dati sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, mentre al titolare del trattamento non servono più a fini del trattamento oppure quando l’interessato si è opposto al trattamento e si è in attesa delle verifiche in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato;
    • Obbligo di notifica ai sensi dell’art. 19 GDPR: se l’interessato ha esercitato il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, il titolare è tenuto a comunicare a ciascuno dei destinatari a cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il titolare del trattamento comunica all’interessato tali destinatari qualora l’interessato lo richieda.  
    • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR: l'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile;
    • Diritto di revoca del consenso prestato ai sensi dell’art. 7 cpv. 3 RGPD: l'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento senza effetto retroattivo. In caso di revoca cancelleremo immediatamente dati dell’interessato, a meno che un ulteriore trattamento dei dati sia necessario per una base giuridica. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato sulla base dello stesso fino alla revoca;
    • Diritto di reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il presente regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione;

     

    4.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

    QUALORA, NELL’AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, I DATI DELL’UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI IN RAGIONE DEL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE SUPERIORE, EGLI POTRÀ IN QUALSIASI MOMENTO OPPORSI A TALE TRATTAMENTO SENZA EFFETTO RETROATTIVO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA PROPRIA SITUAZIONE SPECIFICA. SE L’UTENTE DECIDE DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. CI RISERVIAMO TUTTAVIA LA FACOLTÀ DI POTER CONTINUARE IL TRATTAMENTO DEI SUDDETTI DATI QUALORA FOSSIMO IN GRADO DI DIMOSTRARE LEGITTIMI MOTIVI IMPERATIVI PER TALE TRATTAMENTO SUPERIORI AGLI INTERESSI, AI DIRITTI FONDAMENTALI E ALLE LIBERTÀ FONDAMENTALI DELL’UTENTE, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SERVA ALLA RIVENDICAZIONE, ALL’ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.

    NEL CASO IN CUI I DATI DELL’UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI AL FINE DI PROPORRE PUBBLICITÀ DIRETTA, EGLI AVRÀ LA FACOLTÀ DI OPPORSI IN QUALUNQUE MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI FINALIZZATO ALLA PROPOSTA DI TALE PUBBLICITÀ. EGLI POTRÀ ESERCITARE IL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO.

    SE L’UTENTE DECIDE DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI A SCOPO DI PUBBLICITÀ DIRETTA.

     

    5) Periodo di conservazione dei dati personali

    Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dagli obblighi stabiliti dalla legge (ad esempio, termini di conservazione a fini commerciali e fiscali). Alla scadenza del termine previsto, i dati corrispondenti saranno cancellati di routine, purché essi non siano più necessari agli adempimenti contrattuali o alla conclusione di un contratto e/o non sussista più da parte nostra alcun legittimo interesse a un’ulteriore conservazione.

     

  • Informativa sulla protezione dei dati personali 

    • Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare del trattamento
      • La ringraziamo per aver visitato il nostro sito e per l’interesse dimostrato. Qui di seguito desideriamo informarLa su come vengono gestiti i Suoi dati personali nell’ambito dell’utilizzo del nostro sito web. Per dati personali s’intendono tutti i dati che permettono di identificare personalmente l’utente.
      • Il titolare del trattamento dei dati forniti all’interno del nostro sito web ai sensi del

    Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è Relaxdays GmbH, Berliner Straße

    191, 06116 Halle, Germania, Tel.:  +49 (0) 345 56 67 09 30, Fax: +49 (0) 345 56 67 09 39, EMail: [email protected] Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o unitamente ad altri, determina le finalità e gli strumenti dell’elaborazione di dati personali.

     

    2) Presa di contatto

    Qualora l’utente ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), noi raccoglieremo i suoi dati personali. I dati personali raccolti nel caso in cui l’utente compili il modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’utente, per contattarlo e per le operazioni di amministrazione tecnica correlate. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste dell’utente conformemente all’art. 6 com. 1 lett. f del RGPD. Qualora la presa di contatto da parte dell’utente sia finalizzata alla conclusione di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall’art. 6 com. 1 lett. b del RGPD.  Conclusa l’elaborazione della richiesta, i dati dell’utente verranno cancellati. Ciò avviene quando dalle circostanze risulta che il contenuto della richiesta è stato chiarito in via definitiva e salvo non sussistano obblighi di legge sulla conservazione dei dati.

     

    3) Trattamento dei dati ai fini della gestione dell’ordine

    3.1 Per la gestione degli ordini collaboriamo con uno o più fornitori, elencati in seguito, da cui riceviamo un supporto totale o parziale nell’esecuzione dei contratti stipulati. A tali fornitori saranno trasmessi determinati dati personali, secondo quanto previsto dalle informazioni qui di seguito riportate. 

    3.2 Nel contesto dell’esecuzione del contratto, laddove ciò sia necessario ai fini della fornitura della merce, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna. Nel contesto della procedura di pagamento, laddove ciò necessario ai fini della procedura stessa, i dati di pagamento dell’utente saranno trasmessi all’istituto di credito incaricato. Qualora vengano impiegati fornitori di servizi di pagamento, provvederemo a informarti esplicitamente. La base giuridica per la trasmissione dei dati è in questo contesto l’art. 6 com. 1 lett. b del RGPD.  

     

    4) Diritti dell’interessato

    4.1 Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell’utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al titolare della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all’interessato (diritti di accesso e di intervento) di cui informiamo qui di seguito:

    • Diritto di accesso dell'interessato ai sensi dell’art. 15 GDPR: in particolare, l’interessato ha diritto di ottenere l’accesso ai dati personali da noi raccolti ed elaborati, le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali di cui siamo in possesso, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, la durata prestabilita del periodo di conservazione dei dati personali o i criteri di riferimento per determinare tale durata, l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, il diritto di proporre un reclamo a un’autorità di controllo, tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati (qualora non siano stati raccolti presso l'interessato), l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, almeno in tali casi, le informazioni significative sulla logica utilizzata e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato, il diritto di essere informati sulle garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 del GDPR qualora i dati personali siano trasferiti a paesi terzi;
    • Diritto di rettifica ai sensi dell’art 16 GDPR: l’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e/o l'integrazione dei dati personali incompleti;
    • Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR: l’interessato ha diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano se sussiste uno dei motivi di cui dell’art 17 cpv. 1. Questo diritto non si applica tuttavia nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
    • Diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR: l’interessato ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali quando contesta l’esattezza dei dai personali, quando il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo, quando i dati sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, mentre al titolare del trattamento non servono più a fini del trattamento oppure quando l’interessato si è opposto al trattamento e si è in attesa delle verifiche in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato;
    • Obbligo di notifica ai sensi dell’art. 19 GDPR: se l’interessato ha esercitato il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, il titolare è tenuto a comunicare a ciascuno dei destinatari a cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il titolare del trattamento comunica all’interessato tali destinatari qualora l’interessato lo richieda.  
    • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR: l'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile;
    • Diritto di revoca del consenso prestato ai sensi dell’art. 7 cpv. 3 RGPD: l'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento senza effetto retroattivo. In caso di revoca cancelleremo immediatamente dati dell’interessato, a meno che un ulteriore trattamento dei dati sia necessario per una base giuridica. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato sulla base dello stesso fino alla revoca;
    • Diritto di reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il presente regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione;

     

    4.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

    QUALORA, NELL’AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, I DATI DELL’UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI IN RAGIONE DEL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE SUPERIORE, EGLI POTRÀ IN QUALSIASI MOMENTO OPPORSI A TALE TRATTAMENTO SENZA EFFETTO RETROATTIVO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA PROPRIA SITUAZIONE SPECIFICA. SE L’UTENTE DECIDE DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. CI RISERVIAMO TUTTAVIA LA FACOLTÀ DI POTER CONTINUARE IL TRATTAMENTO DEI SUDDETTI DATI QUALORA FOSSIMO IN GRADO DI DIMOSTRARE LEGITTIMI MOTIVI IMPERATIVI PER TALE TRATTAMENTO SUPERIORI AGLI INTERESSI, AI DIRITTI FONDAMENTALI E ALLE LIBERTÀ FONDAMENTALI DELL’UTENTE, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SERVA ALLA RIVENDICAZIONE, ALL’ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.

    NEL CASO IN CUI I DATI DELL’UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI AL FINE DI PROPORRE PUBBLICITÀ DIRETTA, EGLI AVRÀ LA FACOLTÀ DI OPPORSI IN QUALUNQUE MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI FINALIZZATO ALLA PROPOSTA DI TALE PUBBLICITÀ. EGLI POTRÀ ESERCITARE IL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO.

    SE L’UTENTE DECIDE DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI A SCOPO DI PUBBLICITÀ DIRETTA.

     

    5) Periodo di conservazione dei dati personali

    Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dagli obblighi stabiliti dalla legge (ad esempio, termini di conservazione a fini commerciali e fiscali). Alla scadenza del termine previsto, i dati corrispondenti saranno cancellati di routine, purché essi non siano più necessari agli adempimenti contrattuali o alla conclusione di un contratto e/o non sussista più da parte nostra alcun legittimo interesse a un’ulteriore conservazione.

     

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    Condizioni aggiuntive
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    Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso & Modulo di recesso tipo
    –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

    È prevista per i consumatori la facoltà di esercitare il diritto di recesso alle condizioni riportate di seguito, dove per consumatore si intende una persona fisica che abbia sottoscritto un negozio giuridico per finalità principalmente non riconducibili alla rispettiva attività commerciale o autonoma esercitata:


    –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
    A. Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso
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    Diritto di recesso
    Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
    Per i contratti di fornitura merci il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data in cui il cliente o un soggetto terzo da lui incaricato, a esclusione del trasportatore, sarà entrato in possesso della merce oggetto dell’ultima consegna a completa evasione dell’ordine.
    Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Relaxdays GmbH, Berliner Straße 191, 06116 Halle, Deutschland, Tel.: +49 (0) 345 56 67 09 30, Fax: +49 (0) 345 56 67 09 39, E-Mail: support@relaxdays.de) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
    Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

    Effeti del recesso
    Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
    È nostra facoltà rifiutare il risarcimento fino ad avvenuta restituzione della merce o fino alla presentazione della documentazione attestante la restituzione della merce da parte del consumatore, a seconda della condizione che si verifica prima.
    È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce I beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
    Le spese dirette della spedizione di reso sono vostro carico.
    Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

    Informazioni generali
    1) Evitare di danneggiare e contaminare i prodotti. Restituire il prodotto possibilmente nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti gli elementi dell’imballaggio. Laddove necessario, utilizzare un involucro di protezione per la spedizione. Se non si possiede più la confezione originale, utilizzare un imballo idoneo che garantisca una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
    2) Si prega di non restituire le merci a noi merci raccogliere.
    3) Si prega di notare che le indicazioni generali sopra fornite non costituiscono comunque un prerequisito per l'esercizio efficace del diritto di recesso.

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    B. Modulo di recesso tipo
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    Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
    Destinatario:
    Relaxdays GmbH
    Berliner Straße 191
    06116 Halle
    Deutschland
    Fax: +49 (0) 345 56 67 09 39
    E-Mail: support@relaxdays.de
    Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei eguenti beni/servizi (*)
    _______________________________________________________
    _______________________________________________________
    Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
    ________________________________________________________
    Nome del/dei consumatore(i)
    ________________________________________________________
    Indirizzo del/dei consumatore(i)
    ________________________________________________________
    Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
    _________________________
    Data
    (*) Cancellare la dicitura inutile.
  • Relaxdays GmbH
    Berliner Straße 191
    06116 Halle
    Deutschland

    Telefono: +49 (0) 345 56 67 09 30
    Fax: +49 (0) 345 56 67 09 39
    E-mail: [email protected]

    Registro delle imprese depositato presso il: Amtsgericht Stendal
    Numero di registrazione: HRB 8997

    Amministratore delegato: Martin Menz, Franz Steuer

    Numero partita IVA ai sensi dell’art. 27 a della Legge tedesca sull’IVA: DE265725208

    Piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/odr

    Il venditore non è né obbligato giuridicamente, né disposto a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi ad un organo di conciliazione.

    WEEE-Reg.-Nr. DE 17638816
    Obblighi di informazione ai sensi del § 18 comma 2 della legge tedesca sui dispositivi elettrici ed elettronici (ElektroG):
    https://www.bmuv.de/themen/wasser-ressourcen-abfall/kreislaufwirtschaft/statistiken/elektro-und-elektronikaltgeraete