Servizio passeggeri portuale e scadenze. AU.33 parte 1
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Informazioni sul prodotto
Descrizione
Questo manuale di formazione professionale per tecnici portuali e terminalistici copre la qualifica AU.33 (Servizi ai viaggiatori in porti e terminal). Fornisce conoscenze sull'organizzazione e l'erogazione dei servizi ai passeggeri in porti e terminal. Tratta le aspettative dei clienti, le tecnologie informatiche nella pianificazione, organizzazione e gestione di porti e terminal, l'offerta di servizi ai viaggiatori e le fasi del servizio ai passeggeri nei terminal. Consente agli studenti di familiarizzare con la documentazione relativa alla pianificazione dei servizi ai passeggeri. Identifica inoltre gli standard e le normative legali in materia di trasporti e servizi ai passeggeri.
Il contenuto teorico è supportato da numerosi esempi ed esercizi. Un glossario dei termini del settore e un elenco dei concetti di base in polacco, inglese e tedesco sono inclusi alla fine del manuale.
Il contenuto teorico è supportato da numerosi esempi ed esercizi. Un glossario dei termini del settore e un elenco dei concetti di base in polacco, inglese e tedesco sono inclusi alla fine del manuale.
Caratteristiche
- MarcheAUTRES
- Numero articoli per confezione1
- ColoreMulticolore
- Larghezza74 cm
- Lunghezza61 cm
- MaterialeMetallo
- Referenza ManoManoME95493466
- MMID894715102219
- Rif. costruttorecaruno_9788302173691
- EAN9788302173691
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