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Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Se cambi idea
Hai 14 giorni di tempo per restituire i prodotti. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Riceverai il rimborso entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta di recesso. Tieni presente che il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino al ricevimento di una prova di ricezione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Se hai a disposizione l’imballaggio originale, utilizzalo per restituire la merce.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "I miei ordini" e clicca su "Restituisci il mio prodotto" per ottenere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive di restituzione
Periodo di recesso:
I consumatori dispongono di un termine di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso a partire dal ricevimento dell’ordine. Una volta richiesta la restituzione, Novolux Lighting ti contatterà per coordinare il ritiro del prodotto e ti comunicherà i passaggi da seguire per la restituzione. Per restituire un prodotto, è indispensabile che questo sia in perfette condizioni e nella confezione originale, completo di tutti gli accessori, e che il cliente paghi 5,99 euro per le spese di ritiro dell’ordine. Una volta ricevuto il prodotto, questo dovrà essere controllato dal team di controllo qualità per garantire che sia in perfette condizioni. Se il prodotto arriva rotto o presenta qualche difetto, l’importo non verrà rimborsato. Novolux Lighting dispone di un reparto dedicato esclusivamente all’assistenza clienti, incaricato di risolvere e gestire qualsiasi dubbio o domanda relativa all’ordine e/o al suo reso. Per contattare l’azienda, è possibile chiamare il numero +34 607 393 090 o scrivere all’indirizzo digitalcontent@novoluxlighting.com

Novolux Lighting offre soluzioni di illuminazione innovative, moderne e funzionali per il soggiorno, la sala da pranzo, la camera da letto, il bagno, la terrazza o il giardino. Un'ampia gamma di soluzioni di illuminazione per interni ed esterni dal design accattivante, versatile ed elegante, realizzata con materiali di alta qualità, sempre pensando al benessere delle persone. I nostri marchi: Dopo Lighting, Exo Lighting, Cristher Lighting e Indeluz Lighting. Novolux Lighting: illumina le tue emozioni!