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I costi di spedizione sono calcolati automaticamente prima della conferma dell'ordine, in funzione del prodotto acquistato, del peso, del volume, dell'indirizzo di consegna, del vettore disponibile e delle condizioni commerciali applicabili su ManoMano. L'importo esatto dei costi di spedizione è sempre indicato al cliente prima del pagamento definitivo dell'ordine. Per ordini contenenti più prodotti, i costi di spedizione possono variare se gli articoli vengono spediti separatamente, da magazzini diversi o con vettori diversi.

Gli ordini vengono preparati e spediti entro i termini indicati nella scheda prodotto e/o durante il processo d'ordine su ManoMano. La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo completo, corretto e accessibile al vettore. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al vettore, al peso o volume del prodotto, al carico logistico o a circostanze indipendenti dalla volontà del venditore. Al momento della ricezione, il cliente deve controllare lo stato esterno del pacco e del prodotto. In caso di pacco danneggiato, aperto, incompleto o con anomalie visibili, il cliente deve segnalarlo quanto prima tramite la messaggistica ManoMano, allegando fotografie del pacco, dell'etichetta di trasporto e del prodotto interessato. Per prodotti voluminosi o pesanti, la consegna può richiedere un appuntamento con il vettore. In caso di assenza del cliente, indirizzo errato o impossibilità di consegna imputabile al cliente, possono essere applicati costi aggiuntivi o il rientro della merce secondo le condizioni del vettore.

I prezzi visualizzati su ManoMano sono indicati in euro e includono le imposte applicabili quando previsto dalla normativa vigente e dalle regole della piattaforma. INTEVIA GLOBAL GESTION SL, con il nome commerciale MaxPro Tools, applica gli obblighi fiscali e di fatturazione conformemente alla normativa applicabile alle vendite realizzate tramite ManoMano. Eventuali spese di spedizione sono indicate al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine. Il cliente può richiedere fattura tramite ManoMano o tramite il servizio clienti, indicando il numero d'ordine e i dati di fatturazione necessari.

I pagamenti sono trattati in modo sicuro tramite ManoMano e/o i suoi prestatori di servizi di pagamento. MaxPro Tools non richiede mai al cliente di comunicare dati bancari direttamente al di fuori della piattaforma ManoMano. I dati personali trasmessi nell'ambito dell'ordine sono utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine, consegna, fatturazione, assistenza clienti, resi e adempimento degli obblighi legali applicabili. I dati dei clienti non vengono venduti a terzi. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle regole sulla privacy applicabili su ManoMano.

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Ai sensi della normativa applicabile ai contratti a distanza, il consumatore dispone in linea generale di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Prima di qualsiasi reso, il cliente deve contattare il venditore tramite la messaggistica ManoMano per ricevere le istruzioni di reso appropriate.

Il prodotto deve essere restituito completo, pulito e non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Accessori, istruzioni e imballaggi devono essere restituiti, ove ragionevolmente possibile.

In caso di recesso, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore imputabile al venditore, prodotto difettoso, non conforme o consegna errata.

In caso di prodotto difettoso, non conforme o consegnato per errore, il cliente deve trasmettere una descrizione precisa del problema e fotografie. Dopo verifica, verrà proposta una soluzione adeguata: sostituzione, riparazione, invio di pezzi mancanti, reso a carico del venditore o rimborso, a seconda del caso.

Il rimborso sarà effettuato tramite ManoMano secondo le modalità applicabili, dopo la ricezione del prodotto restituito o dopo la ricezione di una prova sufficiente di spedizione, quando applicabile.

Venditore: INTEVIA GLOBAL GESTION SL Nome commerciale: MaxPro Tools Forma giuridica: Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.L.) - società a responsabilità limitata di diritto spagnolo Codice fiscale spagnolo / NIF: B24939704 Data di attribuzione del NIF definitivo: 01/12/2025 Sede legale e domicilio fiscale: CALLE CORCEGA, NUM 302 PLANTA 3, PUERTA 2 08008 BARCELONA SPAGNA Paese di stabilimento: Spagna ID venditore ManoMano: 43959289 Servizio clienti: tramite la messaggistica ManoMano MaxPro Tools è il nome commerciale utilizzato da INTEVIA GLOBAL GESTION SL per la vendita di prodotti per bricolage, utensili, attrezzature, casa, giardino, edilizia e categorie assimilate su ManoMano.