LA FEU SRL

Le spese di spedizione sono segnate sul marketpalce.

-Verificare che il pacco e il bancale siano integri e fotografarli prima di aprire il pacco; -l'involucro in cartone non deve essere schiacciato e/o tagliato -per ogni pacco devono essere presenti 2 reggette (solo per i prodotti Fratelli Lerda) e il pacco  deve essere posizionato su bancale -fotografare il pacco prima di aprirlo anche se integro così da verificare se è un difetto di fabbrica o di spedizione COSA FARE SE IL PACCO è DANNEGGIATO O è SPROVVISTO DI REGGETTE E/O BANCALE (PER I PRODOTTI FRATELLI LERDA NON è UN PALLET STANDARD, IL PALLET è GRANDE PIù O MENO COME IL PACCO  ): -Non ritirare il pacco se è evidentemente danneggiato il prodotto o se l'involucro è talmente danneggiato che il prodotto è quasi sicuramente rotto oppure se presenta solo qualche anomalia ritirare con riserva di controllo specifica, (PER I PRODOTTI FRATELLI LERDA segnalate anche se trovate il pacco su un bancale standard (molto più grosso del pacco) poichè significherebbe che l'hanno spostato su un'altro bancale rischiando la rottura del prodotto); -se il trasportatore ha il palmare, richiedere la riserva di controllo specifica facendo indicare ogni singola anomalia e prima di firmare controllare che sia indicata la riserva di controllo specifica. -se il trasportatore ha il bollettino di carta, scrivere sul bollettino ritiro con riserva specifica seguita da qualsiasi anomalia, fotografate con il vostro smartphone il bollettino che avete compilato. -comunicate l'accaduto entro e non oltre le 24 ore a i nostri uffici tramite mail a info@stufe-lerda.it COSA FARE SE IL PRODOTTO è DANNEGGIATO Come indicato precedentemente, fotografate l'intero imballo prima di aprirlo, dopodichè se il prodotto è danneggiato inviare fotografie del danno a info@stufe-lerda.it entro e non oltre le 24 ore dal ricevimento della merce. COSA SUCCEDE SE NON RISPETTO QUANTO SCRITTO SOPRA MA HO UN DANNO DA TRASPORTO? Nel caso in cui non avete seguito i passaggi sopra citati, non possiamo richiedere risarcimenti per danni da trasporto e non possiamo provare che il danno è dovuto al trasporto quindi il danno non verrà ripristinato gratuitamente !ATTENZIONE! La sola dicitura RISERVA DI CONTROLLO (quindi generica) non ha valore al fine dei risarcimenti da danni da trasporto, deve essere sempre apposta la dicitura RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA seguita dalle constatazioni.

Vige in essere la tassazione del paese di vendita. Si rimanda alle normative europee,nazionali e regionali. Per maggiori informazioni contattateci tramite l'apposito modulo.

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Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento. Nel caso in cui i dati siano trattati in base ai legittimi interessi sono comunque garantiti i diritti degli interessati al trattamento (tranne il diritto alla portabilità che non è previsto dalle norme), in particolare il diritto di opposizione al trattamento che può essere esercitato inviando una richiesta al titolare del trattamento. TITOLARE DEL TRATTAMENTO Il titolare del trattamento della La Feu S.r.l. È il Sig./Sig.ra Lerda Ivano Raggiungibile ed interpellabile ai seguenti recapiti Mail: info@lafeu.it Tel.: 0171265569 Indirizzo (sede operativa) via Caduti Delle Alpi Apuane 6, Borgo San Dalmazzo CN INFORMATIVA ESTESA In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. 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USO DELLE INFORMAZIONI Facebook userà le informazioni che raccogliamo per fornire, sviluppare e migliorare i Servizi per conto della La Feu S.r.l. e in conformità con altre istruzioni fornite della La Feu S.r.l. stessa. Ecco alcuni esempi di uso: - Comunicazione con gli utenti in merito all'uso dei Servizi - Miglioramento della sicurezza dei Servizi per conto della La Feu S.r.l. e altri utenti - Personalizzazione delle esperienze dell'utente e La Feu S.r.l. come parte della fornitura dei Servizi da parte nostra - Sviluppo di nuovi strumenti, prodotti o servizi per conto della La Feu S.r.l. - Associazione delle attività svolte nei nostri Servizi a diversi dispositivi usati dalla stessa persona per migliorare il Servizio offerto della La Feu S.r.l. - Associazione delle attività svolte nei nostri Servizi a diversi dispositivi usati dalla stessa persona - Esecuzione di analisi di sistema e dati, comprese ricerche per migliorare i Servizi In tali casi, Facebook si impegna a usare nel limite possibile dati aggregati o privi di identificativi. Potremmo anche usare le informazioni che raccogliamo per gestire, mantenere e migliorare i sistemi e l'infrastruttura che forniscono i Servizi. L'utente e la La Feu S.r.l. ci autorizzano ad agire in tal senso e riconoscono che queste operazioni potrebbero anche comportare miglioramenti ai Servizi di Facebook, dal momento che i sistemi e le infrastrutture centralizzate supportano i Servizi e i Servizi di Facebook. Ad esempio, potremmo usare crash log relativi all'uso dei Servizi da parte dell'utente per individuare e risolvere i bug che potrebbero anche essere presenti nei Servizi di Facebook. III. DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI In base alle indicazioni fornite della La Feu S.r.l. o alla sua approvazione, potremmo divulgare le informazioni raccolte nelle seguenti circostanze: - Alla La Feu S.r.l. , agli amministratori di rete e ad altri utenti autorizzati della La Feu S.r.l. ad accedere alle informazioni richieste - A fornitori di servizi terzi degli Stati Uniti e di altri Paesi in cui i fornitori di servizi aiutano nella fornitura dei Servizi o di parte di essi - Al gruppo di aziende che fanno parte di Facebook - Alle app, ai siti Web o ad altri servizi di terzi a cui l'utente può connettersi tramite i Servizi - In relazione a una transazione aziendale significativa, come la vendita dei nostri Servizi, una fusione, un'unione, la vendita di risorse o nell'improbabile caso di fallimento o insolvenza - Per tutelare la sicurezza delle persone, per far fronte a frodi, problemi tecnici o di sicurezza o per proteggere i diritti di proprietà o altri diritti di Workplace - In base alle altre disposizioni o autorizzazioni fornite della La Feu S.r.l. Richieste legali: se riceviamo un mandato di comparazione, un'ordinanza, una sentenza istruttoria o altra richiesta o procedimento delle forze dell'ordine, del tribunale, di altro ente governativo o parte in causa che richiede informazioni relative ai Servizi (collettivamente una "Richiesta legale"), tenteremo in modo ragionevole di esortare la parte richiedente a chiedere le informazioni direttamente La Feu S.r.l. Se chiediamo alla parte richiedente di rivolgere la richiesta alla La Feu S.r.l. , forniremo le informazioni di contatto La Feu S.r.l. alla parte richiedente. Se siamo obbligati dalla legge a divulgare le informazioni e salvo nei casi proibiti dalla legge, ci impegneremo in modo ragionevole a comunicarlo alla La Feu S.r.l. in modo che possa passare l'informazione all'utente in conformità con le normative della La Feu S.r.l. e con quanto previsto dalla legge. Disporremo delle richieste di informazioni in base alle normative sulla protezione dei dati La Feu S.r.l. , salvo nei casi proibiti dalla legge. Dati aggregati o privi di informazioni personali: potremmo altresì divulgare le informazioni aggregate o che comunque non svelano l'identità dell'utente a terzi e società affiliate che potrebbero usarle per statistiche, trend e analisi volti a migliorare e fornire i nostri prodotti e servizi e i prodotti e servizi forniti dal gruppo di aziende di Facebook qui descritte. IV. SICUREZZA E PROTEZIONE Usiamo le informazioni in nostro possesso per verificare gli account e le attività e per promuovere la sicurezza e la protezione all'interno e all'esterno dei nostri Servizi per conto La Feu S.r.l. , ad esempio individuando attività sospette o violazioni delle nostre condizioni o normative. Ci impegniamo al massimo per proteggere l'Account dell'utente avvalendoci di team di ingegneri, sistemi automatizzati e tecnologie avanzate, come la crittografia e l'apprendimento automatico. Ad esempio, potremmo avvalerci di tecnologie automatizzate per rilevare comportamenti e contenuti inappropriati, come materiali pedopornografici che potrebbero arrecare danno ai nostri Servizi, all'utente, ad altri utenti, alla Fratelli Lerda Ivano e Massimo S.n.c. dell'utente o ad altri. V. ACCESSO E MODIFICA DELLE INFORMAZIONI L'utente e la La Feu S.r.l. possono accedere, correggere o eliminare le informazioni caricate sui Servizi usando gli strumenti dei Servizi (ad esempio, modificando le informazioni del profilo o tramite il Registro attività) forniti da noi per conto della La Feu S.r.l. Se questa funzione non è stata abilitata per gli strumenti forniti nei Servizi, l'utente deve contattare direttamente La Feu S.r.l. per accedere alle informazioni o modificarle. Le modifiche apportate dall'utente alle informazioni presenti nei Servizi diventano subito effettive nella specifica rete, ma i dati saranno conservati da Facebook in copie di backup per un intervallo di tempo ragionevole dal punto di vista commerciale, in base alle indicazioni della La Feu S.r.l. Cookie tecnici e di sessione Si tratta di cookie utilizzati specificamente per permettere il corretto funzionamento e la fruizione dei nostri siti. I cookie tecnici vengono ad esempio utilizzati per la funzionalità di login dell'utente o nel caso dell'integrazione di servizi esterni come i social network, da terze parti. Cookie analitici Si tratta di cookie utilizzati per analisi statistiche, per migliorare il sito e semplificarne l'utilizzo oltre che per monitorarne il corretto funzionamento. Questo tipo di cookie raccoglie informazioni in forma anonima sull'attività degli utenti nel sito. Questo tipo di cookie viene erogato esclusivamente da terze parti. 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17. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 19.

18. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata alla Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. Via Caduti Delle Alpi Apuane 6, Borgo san Dalmazzo CN 12011 ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. provvederà rapidamente a comunicare al cliente il numero di codice rientro autorizzato (RMA) e le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire alla Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione a spese del consumatore. (vedi art. 67 n. 1 C.d.C.)

19. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto,Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

• Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 25% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

20. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente IBAN dell'intestatario della fattura).

21. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ditta Fratelli Lerda Ivano e Massimo s.n.c. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

LA FEU SRL VIA CADUTI ALPI APUANE,6 12011 BORGO SAN DALMAZZO - CN P.IVA IT 03894760044 CODICE UNIVOCO W7YVJK9 TELEFONO 0171 265569 MAIL : fllilerda@gmail.com