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Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

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Condizioni aggiuntive
Nous nous engageons à fournir des produits de qualité à tous nos clients. Nous acceptons le retour dans les 30 jours. Aucun problème de remboursement, 30 jours ouvrables après réception de la garantie de remboursement. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait des produits que vous avez obtenus. Votre satisfaction à 100% est notre priorité absolue.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de l'article, entre 9 h 30 et 18 h (du lundi au vendredi). Nous vous enverrons le numéro d'autorisation de retour et vous recevrez un remboursement moins les frais d'expédition dans les 14 jours.

Tous les articles doivent être retournés dans un état neuf et inutilisé, avec l'étiquette et l'emballage d'origine.

Tous les produits usagés sont soumis à des frais de reconditionnement. Le pourcentage des frais de reconditionnement dépendra de l'état du produit retourné. Les produits défectueux peuvent être remplacés gratuitement sans avoir à être reconditionnés.

Raison du retour:

1. Problèmes de qualité du projet:

1).L'acheteur doit fournir des images ou des vidéos montrant le problème.
2).S'il vous plaît, donnez - nous 2 - 3 semaines pour traiter l'émission d'échange ou de remboursement. Nous vérifions chaque produit retourné. Après l'inspection, en cas de défaut de fabrication, vous recevrez un remplacement ou un remboursement dans les 24 heures.
3).Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, veuillez nous contacter avant de vous laisser vos commentaires. Nous vous garantissons des produits et des services de qualité.

2.Dommages à l'expédition:

Nous n'utilisons que les transporteurs de services avancés parcelforce / Royal Mail / Fedex / dhl / dpd. Veuillez vérifier l'arrivée du colis. Veuillez ne pas signer les colis endommagés. Il vous incombe de signer personnellement le bon de livraison et d'inspecter le colis avant de le signer. Si vous remarquez des dommages à l'emballage, demandez immédiatement au livreur d'envoyer les marchandises endommagées. Par conséquent, veuillez nous donner votre numéro de dommages et intérêts pour l'expédition de la boîte et nous vous aiderons à obtenir une indemnisation de la compagnie de transport dès que possible.

3. L'acheteur a acheté des articles incorrects:

1).Des frais de reconditionnement de 15% seront facturés.
2).Les frais de port de retour sont à la charge de l'acheteur.
3).Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursés.
4).L'acheteur doit communiquer avec le représentant commercial dans les 14 jours suivant l'arrivée de l'article.
5).Les articles retournés doivent porter l'étiquette et l'emballage d'origine indiquant l'état neuf et inutilisé. Tout produit usagé n'est pas admissible au remboursement.

4. L'acheteur ne veut pas l'article.

1).Des frais de reconditionnement de 15% seront facturés.
2).Les frais de port de retour sont à la charge de l'acheteur.
3).Frais de transport et de manutention non remboursables
4).L'acheteur doit contacter le représentant commercial dans les 14 jours suivant l'arrivée de l'article.
5).Les articles retournés doivent porter l'étiquette et l'emballage d'origine indiquant l'état neuf et inutilisé. Tout produit usagé n'est pas admissible au remboursement.

5. Nous expédions des marchandises incorrectes

1).Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine.
2).L'acheteur doit contacter le représentant commercial dans les 7 jours suivant l'arrivée de l'article.
3).Une fois le retour reçu, nous serons responsables du remboursement intégral ou de l'envoi de nouveaux produits.

6. Le Conseil offre une plateforme de règlement des différends en ligne à laquelle vous pouvez accéder: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pour obtenir les coordonnées des organismes de règlement extrajudiciaire des différends désignés par les pays concernés, veuillez consulter les liens suivants: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show