Vassallo Sistemi

Le spese di spedizione sono indicate nell’offerta e riepilogate nel carrello prima del pagamento. Possono variare in funzione della destinazione, della quantità, del peso, del volume e del servizio scelto. Eventuali supplementi per isole, località disagiate o merce ingombrante sono indicati prima dell’ordine e non vengono richiesti successivamente per un contratto già concluso.

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. Questo è il tempo di preparazione, distinto dal trasporto: il termine di consegna applicabile è quello indicato nell’offerta e nel riepilogo dell’ordine. Per i prodotti spediti direttamente da Vassallo Sistemi, la consegna ordinaria avviene normalmente in 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione, secondo la destinazione e salvo i termini specifici indicati prima dell’acquisto. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. I dati di tracciamento vengono comunicati tramite la piattaforma quando disponibili. La consegna di articoli pesanti o ingombranti avviene al piano strada, salvo un servizio diverso espressamente incluso nell’ordine.

I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile. Le spese di consegna e gli eventuali altri costi sono indicati prima dell’invio dell’ordine. Fa fede il totale mostrato al pagamento: non vengono aggiunti supplementi o aumenti unilaterali dopo la conclusione del contratto. Pagamenti e rimborsi si effettuano tramite i metodi messi a disposizione dalla piattaforma. L’eventuale esposizione di importi al netto dell’IVA nei servizi dedicati ai professionisti non modifica il totale e il trattamento fiscale indicati nel relativo percorso d’acquisto.

Vassallo Sistemi S.r.l. tratta i dati ricevuti dalla piattaforma per gestire ordini, consegne, assistenza, resi, obblighi fiscali e tutela dei propri diritti, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto, gli obblighi di legge e, per la gestione dei contenziosi, il legittimo interesse. I dati necessari possono essere comunicati a corrieri, fornitori di servizi e consulenti coinvolti in tali attività, nei limiti delle rispettive funzioni. Sono conservati per i tempi necessari alle finalità e agli obblighi applicabili; i documenti fiscali seguono i termini di legge. Il conferimento dei dati necessari all’ordine è indispensabile per eseguirlo. Non vengono usati per marketing senza un’idonea base giuridica. Per accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, ove applicabili, scrivere a store@vassallosistemi.com. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. I trattamenti effettuati autonomamente dalla piattaforma sono descritti nella sua informativa privacy.

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
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Condizioni aggiuntive
Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dal giorno successivo a quello in cui lui, o un terzo designato diverso dal vettore, riceve il bene. Per più beni acquistati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dall’ultimo bene; per beni consegnati in più lotti o pezzi, dall’ultimo lotto o pezzo. È sufficiente inviare entro il termine una dichiarazione inequivoca tramite la messaggistica dell’ordine, email a store@vassallosistemi.com oppure posta a Vassallo Sistemi S.r.l., Via Vigonovese 81/B, 35127 Padova (PD), Italia. Si può utilizzare il modulo in fondo, senza obbligo. Un numero di autorizzazione o una previa approvazione del venditore non sono condizioni per esercitare il diritto. Il cliente può usare la funzione Reso/recesso nei dettagli dell’ordine; gli acquisti come ospite possono essere gestiti dai collegamenti ricevuti via email.

Il bene deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a Vassallo Sistemi S.r.l., Via Vigonovese 81/B, 35127 Padova (PD), Italia, salvo diverso indirizzo di rientro comunicato per iscritto senza maggiori oneri ingiustificati. Per il recesso dovuto a ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente solo se ne è stato informato prima dell’acquisto, salvo reso gratuito o condizioni più favorevoli previste dall’offerta o dalla piattaforma. Per beni che non possono essere normalmente restituiti per posta, il costo o una stima ragionevole deve essere comunicato prima dell’ordine. Se manca tale informazione preventiva, il relativo costo non viene addebitato al consumatore. Resi per difetto di conformità o errore del venditore sono gestiti senza costi per il cliente. Restano applicabili i resi gratuiti o gli altri benefici ManoMano, ManoExpress, ManoManoPro o dei programmi fedeltà quando spettanti al singolo ordine.

Restituire il bene con accessori, istruzioni e componenti ricevuti, utilizzando l’imballo originale oppure un imballo con protezione equivalente. L’assenza o l’apertura dell’imballo originale non esclude automaticamente il recesso. Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare natura, caratteristiche e funzionamento del bene. Non sono previste penali o trattenute forfettarie di ricondizionamento. Per prodotti entrati in contatto con carburanti o altre sostanze, contattare il venditore per concordare un trasporto sicuro, senza rinunciare ai diritti di legge.

Il rimborso è eseguito senza indebito ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso senza costi per il consumatore. Comprende il prezzo e le spese della consegna standard iniziale; non comprende il maggior costo di un servizio di consegna più costoso scelto dal cliente. Salvo che provvediamo al ritiro, possiamo sospendere il rimborso fino a ricezione del bene oppure della prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Le esclusioni del recesso si applicano soltanto nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, quando pertinenti al prodotto e comunicati prima dell’acquisto: ad esempio beni realmente confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni rapidamente deperibili, beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di salute aperti dopo la consegna, o beni divenuti inscindibilmente mescolati con altri. La semplice ordinazione al fornitore, l’apertura della confezione o la natura tecnica/chimica del prodotto non costituiscono da sole un’esclusione.

Per i beni nuovi venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. I difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna si presumono esistenti a tale data, salvo prova contraria e le eccezioni di legge. L’azione per i difetti non dolosamente occultati si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Il cliente può rivolgersi direttamente a Vassallo Sistemi attraverso la messaggistica dell’ordine o i contatti indicati, fornendo i riferimenti dell’acquisto e una descrizione del problema. Non è previsto un termine generale di otto giorni per denunciare un difetto al venditore. Il consumatore ha diritto, nei casi e secondo le condizioni di legge, alla riparazione o sostituzione senza spese, entro un periodo congruo e senza notevoli inconvenienti; quando ricorrono i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Restano a carico del venditore i costi necessari, compresi trasporto, manodopera e materiali. Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono a quella legale e non la sostituiscono né la limitano. La normale usura o un danno causato da uso improprio non sono di per sé difetti originari di conformità, ferma la valutazione del caso concreto.

12. Modulo facoltativo di recesso
Destinatario: Vassallo Sistemi S.r.l., Via Vigonovese 81/B, 35127 Padova (PD), Italia; store@vassallosistemi.com. Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______. Numero ordine: ______. Ordinati il / ricevuti il: ______. Nome e indirizzo del consumatore: ______. Data: ______. Firma, soltanto se il modulo è inviato su carta: ______.

Vassallo Sistemi S.r.l., Via Vigonovese 81/B, 35127 Padova (PD), Italia. Partita IVA, codice fiscale e iscrizione al Registro delle Imprese di Padova: 02419700287. REA PD-228223. Capitale sociale euro 30.000,00 interamente versato. Email: store@vassallosistemi.com. Telefono: +39 049 6459554. PEC: vassallosistemi@legalmail.it.