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Informativa sulle spedizioni SPEDIZIONI Le procedure di preparazione della merce vengono costantemente monitorate da personale specializzato. Tutta la merce viene imballata accuratamente con imballi studiati ad hoc proprio per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Quando la merce viene spedita, il cliente riceve una Email di notifica contenente il numero (TRACKING) di spedizione (ciò permette di monitorare la spedizione direttamente dal computer di casa o dallo smartphone, collegandosi al sito del trasportatore indicato nella email). Eventuali impossibilità a ricevere la merce, modifiche al luogo di consegna o periodi di assenza devono essere IMMEDIATAMENTE comunicate al Servizio Clienti in modo da procedere con le opportune rettifiche del caso al corriere. In mancanza di tali comunicazioni, si prevede l'addebito di eventuali spese di giacenza a carico del cliente. La merce in GIACENZA presso il deposito del corriere a causa di ripetuta impossibilità di consegna rimane a disposizione del cliente per un massimo di 5 giorni lavorativi; dopo tale termine, l'ordine verrà annullato; in tal caso gli articoli ordinati torneranno al mittente, e l'ordine verrà rimborsato al cliente ma in modo solo parziale (al netto delle spese di spedizione e di giacenza maturate). Ogni dettaglio che si ritiene necessario affinché il corriere possa raggiungere il luogo di consegna deve essere segnalato nelle note dell'ordine durante il processo di acquisto; ricordiamo che le note sono solo indicative e non tassative per il corriere, quindi non garantite al 100% (in caso di informazioni "importanti" consigliamo l'invio di una mail a info@hdcasa.it specificando il num. del ordine). Tempi di spedizione I tempi di Spedizione sono indicati su ogni scheda prodotto, e sono IN MEDIA di 2/4 GIORNI LAVORATIVI. Non possono però essere garantiti al 100% da HDcasa, in quanto possono subire rallentamenti a seconda: - del luogo di consegna (es. in zone remote-difficili o nelle isole, come Sardegna, Sicilia e nelle isole minori); - di difficoltà logistiche dei corrieri utilizzati (es. scioperi o problemi ai mezzi imprevisti); - della presenza di festività o saldi (generalemente in tali momenti, ci sono picchi di consegne da fare, ciò causa forti rallentamenti). - in caso di merce voluminosa I tempi di spedizione indicati sono quindi una STIMA, calcolata in base alla MEDIA sullo storico delle precedenti spedizioni (in base all'ultimo semestre in corso); pertanto possono subire anticipi o ritardi, per cause non direttamente imputabili a HDcasa (come nel caso di scioperi, o di picchi di consegne in prossimità delle festività). Nel caso tu abbia acquistato prodotti non subito disponibili (ma in fase di produzione), la DATA DI PARTENZA dai nostri magazzini è quella evidenziata in ROSSO (es. Spedito dal xx/yy/zzzz), nella scheda prodotto in fase di acquisto (presente anche nel riepilogo del tuo ordine). Hai ordinato più prodotti? Prendi come riferimento, per la data di partenza dal nostro magazzino, il prodotto con i tempi di spedizione più lunghi. COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA? Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare: - che il Numero dei colli consegnati e l'aspetto esteriore corrispondano a quanto indicato nel Documento di Trasporto o nella ricevuta dell'ordine inviata in fase di conferma spedizione, via mail. - che l'imballo risulti integro e non alterato, anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni, rotture, imballaggi bagnati o ammaccature, il cliente dovrà ACCETTARE sempre la merce "CON RISERVA SPECIFICA" descrivendo in maniera dettagliata il danno sulla ricevuta di consegna del corriere. (ad es: Riserva Specifica per danno sul cartone). Per eventuali dubbi al momento della consegna potete contattare telefonicamente il "Servizio Clienti" al numero 0828047989. Raccomandiamo la massima attenzione al momento dell'apertura degli imballi; forbici o taglierini potrebbero danneggiare il prodotto all'interno. Ricevuto il materiale e accertata la presenza di un danno dovuto al trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo al servizio clienti ENTRO 24 ORE dal ricevimento della merce secondo le modalità previste nella sezione "Condizioni Generali di Vendita" (in questo caso non gettare via gli imballaggi fino a quando HDcasa non darà conferma).

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SEZIONE 16 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO HD casa, I PARTNER, DIRIGENTI, FUNZIONARI, IMPIEGATI, AFFILIATI, AGENTI, COMMERCIANTI, FORNITORI DI SERVIZI O LICENZIANTI NOSTRI O DI SHOPIFY E DEI SUOI AFFILIATI, SONO RESPONSABILI PER EVENTUALI LESIONI, PERDITE, RECLAMI O DANNI DIRETTI, INDIRETTI, ACCIDENTALI, PUNITIVI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DI NESSUN TIPO, COMPRESO MA NON LIMITATO A PROFITTI PERSI, ENTRATE PERSE, GUADAGNI PERSI, PERDITA DI DATI, COSTI DI SOSTITUZIONE O ALTRI DANNI SIMILI, CHE DERIVINO DA RESPONSABILITÀ CONTRATTUALI, PARTICOLARI, DI ILLECITO (COMPRESA LA NEGLIGENZA) O DERIVANTI DALL'UTILIZZO DA PARTE TUA DEI SERVIZI O DEI PRODOTTI OTTENUTI TRAMITE I SERVIZI; NÈ PER ALTRI RECLAMI RELATIVI ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DEI PRODOTTI DA PARTE TUA, COMPRESO MA NON LIMITATO A EVENTUALI ERRORI O OMISSIONI NEI CONTENUTI, EVENTUALI PERDITE O DANNI DI QUALSIASI TIPO RISULTANTI DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DEI CONTENUTI (O PRODOTTI) PUBBLICATI, TRASMESSI O RESI DISPONIBILI IN ALTRO MODO TRAMITE I SERVIZI, A PRESCINDERE DALL'AVVISO DI TALE EVENTUALITÀ. SEZIONE 17 - RISARCIMENTO Accetti di risarcire, difendere e proteggere HD casa, Shopify e i nostri affiliati, partner, funzionari, dirigenti, impiegati, agenti, commercianti, licenzianti e fornitori di servizi da eventuali perdite, danni, responsabilità o reclami, incluse le ragionevoli spese legali da corrispondere a qualsiasi terza parte in conseguenza: (1) alla violazione da parte tua dei presenti Termini e condizioni dei Servizi o dei documenti in essi contenuti, (2) alla violazione da parte tua delle leggi o dei diritti di terze parti, (3) all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua. Ti notificheremo eventuali reclami risarcibili, posto che la notifica non immediata non ti solleva dai tuoi obblighi a meno che tu non sia materialmente influenzato. Potremmo controllare la difesa e la definizione di tale reclamo a tue spese, compresa la scelta del consiglio, ma non definiremo reclami che richiedano obblighi non economici da parte tua senza il tuo consenso (che non potrà non essere accordato senza ragionevole motivo). Collaborerai in difesa dei reclami non risarciti, anche fornendo documenti rilevanti. SEZIONE 18 - SCINDIBILITÀ Nel caso in cui qualsiasi clausola dei presenti Termini e condizioni del servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, non sarà applicabile neanche nella misura consentita dalla legge in vigore, e sarà valutata la scissione della parte inapplicabile dai presenti Termini e condizioni del servizio, tale decisione non influirà sulla validità e l'applicabilità delle altre restanti clausole. SEZIONE 19 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO Il mancato esercizio o applicazione da parte di HD casa di qualsiasi diritto o clausola dei presenti Termini e condizioni del servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o clausola. I presenti Termini e condizioni del servizio e qualsiasi informativa o norma operativa pubblicati da noi su questo sito o relativi ai Servizi costituiscono l'intero accordo e la comprensione tra noi e te, e regolano l'utilizzo dei Servizi da parte tua, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedenti o contemporanei, sia orali che scritti, tra noi e te (compreso ma non limitato a qualsiasi versione precedente dei Termini e condizioni del servizio). Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini e condizioni del servizio non sono da intendersi contro la parte stipulante. SEZIONE 20 - ASSEGNAZIONE Non devi delegare, trasferire o assegnare il presente Accordo né alcuno dei tuoi diritti o obblighi soggetti ai presenti Termini senza il nostro consenso scritto; qualsiasi tentativo sarà vano e nullo. Potremmo trasferire, assegnare o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza avvisarti o senza il tuo consenso. SEZIONE 21 - LEGGI APPLICABILI I presenti Termini e condizioni del servizio e qualsiasi accordo separato secondo cui ti forniamo i Servizi deve essere gestito e interpretato ai sensi dei tribunali federali, statali o territoriali nella giurisdizione in cui ha sede HD casa. Tu e HD casa accettate la sede e la giurisdizione personale nei suddetti tribunali. SEZIONE 22 - TITOLI I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limitano né influenzano i presenti Termini. 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Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

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Hdcasa.it è un e-commerce con un magazzino di oltre1000 mq con sede a Olevano Sul Tusciano in Campania: siamo i primi in Italia per la vendita online di box doccia in pvc e tra i migliori negozi Web per l'arredo bagno, del giardino e di interni. La HD casa s.r.l. è un'azienda giovane e in forte espansione con un team di giovani professionisti che, dal 2018 a oggi, ha lavorato per garantire un'esperienza d'acquisto che va oltre il semplice prodotto. HDcasa punta quotidianamente ad ampliare e migliorare il proprio catalogo prodotti, oltre che a garantire un'assistenza clienti che segue i clienti dal momento della scelta fino alla consegna della merce, garantendo sempre le migliori condizioni sul mercato. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità ed il nostro orgoglio più grande. Rispondiamo alle esigenze del mercato anticipando le tendenze con i prezzi più competitivi del web. Garantiamo la massima velocità nella consegna con oltre 200 spedizioni giornaliere e 70.000 clienti all'anno; gestiamo internamente tutto il processo aziendale. Offriamo al cliente assistenza specializzata durante tutto il processo d'acquisto, differenziandoci per efficienza, rapidità e cortesia. La nostra partnership con i migliori protagonisti del settore ci rende un'azienda di riferimento per l'arredo bagno, casa e giardino con la maggior parte dei prodotti totalmente MADE IN ITALY.