La sede di questo commerciante si trova a 70033 CORATO (BA), Italia

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Profile Image gianluigi.ce 3 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 17/07/2020 Pubblicato il 11/08/2020

Molto buono Leggere di più
Profile Image Piras.C 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 27/07/2020 Pubblicato il 11/08/2020

No prodotto difettoso Leggere di più
Profile Image Antonio.G438 11 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 24/07/2020 Pubblicato il 10/08/2020

Curato nell’imballaggio e nelle confezioni singole. Leggere di più
Profile Image vito-de5 4 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 06/07/2020 Pubblicato il 07/08/2020

Profile Image Bruno.Z 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 29/07/2020 Pubblicato il 06/08/2020

il prodotto da me acquistato non corrisponde al ricevuto Leggere di più
Profile Image Salvatore.M395 3 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 27/07/2020 Pubblicato il 05/08/2020

Profile Image tuttofare.414203 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 15/07/2020 Pubblicato il 05/08/2020

Profile Image Luca.L189 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 19/07/2020 Pubblicato il 03/08/2020

L'assortimento di prodotti venduti attraverso ManoMano mi ha permesso di comprare molti oggetti con una unica spedizione, e relative spese. Sono perciò soddisfatto dell'acquisto Leggere di più
Profile Image tuttofare.415637 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 17/07/2020 Pubblicato il 31/07/2020

spedizione e consegna perfetta. Leggere di più
Profile Image Giuseppe .M4 2 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 18/07/2020 Pubblicato il 31/07/2020

Condizioni di vendita dettagliate
  • Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
    Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
  • TERMINI DI SPEDIZIONE:

    La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o dallo spedizioniere. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

    Nessuna responsabilità può essere imputata a DCK in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

    Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

    Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
    Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
    Che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da nastro personalizzato.
    Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso DCK.

    Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
    Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento.

    CONSEGNA CON CORRIERE ESPRESSO:
    La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da DCK con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a DCK, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.

    ATTENZIONE: Le consegne nelle isole minori non rientrano nelle tariffe del sito e non rientrano in eventuali offerte di trasporto attive. I clienti delle isole minori saranno ricontattati per la rielaborazione ove possibile delle spese di trasporto.

    TEMPI DI EVASIONE DELL'ORDINE:
    Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno. I tempi di consegna variano dalle 24 alle 48 ore, a seconda della zona, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere).
  • TRATTAMENTO DATI PERSONALI

    Informativa agli Utenti (Art. 13 del d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196)

    Gentile Utente, ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" - (di seguito, il "Codice"), procede al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia vigente e secondo quanto di seguito riportato. Desideriamo informarLa che i dati personali da Lei volontariamente forniti per l'attivazione dei servizi proposti saranno trattati, da parte di DCK adottando le misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto della normativa sopra richiamata.

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    3. Modalità del trattamento
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    Tali soggetti, - il cui elenco aggiornato può essere richiesto al Titolare - agendo come autonomi titolari del trattamento, previo invio di idonea informativa all'interessato, tratteranno i dati comunicati a fini di invio di comunicazioni commerciali (marketing) e/o vendita diretta, tramite e-mail, fax, telefono ed ogni altra tecnologia di comunicazione a distanza, fermo restando il Suo diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per tali finalità, facendone semplice richiesta senza alcuna formalità al relativo titolare del trattamento. I Suoi dati personali non saranno in alcun modo diffusi al pubblico.

    5. Titolare e responsabile del trattamento
    Titolare del trattamento dei dati forniti dagli utenti è DCK di Petrone Pierluigi VIALE DEGLI ABETI, 8 , 70033 Corato (BA). Il Responsabile del trattamento è la persona preposta pro tempore alla gestione del database aziendale.

    6. Diritti dell'Utente
    Lei ha il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del Codice).
    Ai sensi del medesimo articolo Lei ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
  • DIRITTO DI RECESSO

    Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

    Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

    il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
    il diritto non si applica alle carte prepagate del servizio Scatta e Stampa, ai prodotti TRE (abbonamenti e ricaricabili), ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
    il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da DCK va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
    il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
    le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
    la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
    in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, DCK darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
    DCK non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    DCK provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui DCK accerti:

    la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
    L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
    il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
    uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da DCK e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, DCK provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
  • Fondiamo le nostre radici su una profonda conoscenza del settore.
    Puntiamo i nostri sforzi al fine di rendere il nostro servizio on-line il più efficiente possibile, offrendo velocità di consegna, assistenza cliente e garanzia sui prodotti.
    La nostra struttura organizzativa ci permette di proporre offerte altamente convenienti e consegna del prodotto entro 24h lavorative dall'ordine.

    Alla base del nostro progetto è presente un notevole impegno nel rapporto e nell'assistenza clienti al fine di far cogliere il "volto umano dell'e-commerce" in un salto dal virtuale al reale.

    La nostra struttura di 1000 mq accoglie uffici e magazzino fisico dove giornalmente evadiamo più di 200 ordini .