Maison la vie

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato durante il trasporto, possiamo sostituirlo. Ecco la procedura specifica:

Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, fornendo il numero d'ordine e una descrizione del danno (con foto o video) in modo che possiamo valutare la tua richiesta di sostituzione.

Se la tua richiesta è valida, organizzeremo il ritiro gratuito o ti forniremo un'etichetta di reso. Il prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale e completo di tutti gli accessori.

Una volta elaborata la tua richiesta di sostituzione, ti invieremo un prodotto sostitutivo il prima possibile.