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Condizioni di consegna e spedizione La consegna della merce viene effettuata da un corriere specializzato, principalmente tramite la società di spedizioni DPD, all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Calcolo delle spese di spedizione: Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base a DPD. L'importo totale dovuto per il trasporto viene visualizzato in modo trasparente nel carrello prima della conferma dell'ordine. Tracciamento della consegna: Non appena il pacco viene spedito, il Venditore comunica al Cliente un numero di tracciamento DPD che consente di seguire il percorso della merce in tempo reale sul sito ufficiale del corriere.

Modalità di consegna: Le consegne tramite DPD vengono effettuate all'indirizzo indicato. In caso di assenza del Cliente, il corriere può lasciare un avviso di passaggio o reindirizzare il pacco verso un punto di ritiro, secondo le condizioni generali di DPD. Danni legati al trasporto: Il Cliente è invitato a verificare lo stato dell'imballaggio e della merce in presenza del corriere. In caso di danni constatati (pacco schiacciato, aperto, prodotto rotto), si raccomanda vivamente di annotare riserve precise sulla bolla di trasporto e di informare il Venditore tramite la messaggistica ManoMano entro 48 ore.

Per le vendite effettuate a clienti privati (B2C) residenti in Francia, il prezzo indicato include l'IVA francese in vigore. In conformità con il regime OSS (One-Stop Shop), l'IVA viene riscossa e versata alle autorità fiscali competenti. Per i clienti professionali (B2B) in possesso di un numero di partita IVA intracomunitaria valido, possono applicarsi le disposizioni relative all'autoliquidazione, previa convalida da parte del Venditore e della piattaforma

Raccolta dei dati Il Venditore raccoglie i dati personali del Cliente necessari all'esecuzione del contratto (cognome, nome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail). Tali dati vengono trasmessi dalla piattaforma ManoMano al Venditore esclusivamente per consentire l'elaborazione e la spedizione dell'ordine tramite DPD. Utilizzo dei dati Il Venditore si impegna a utilizzare i dati personali del Cliente esclusivamente per: L'elaborazione dell'ordine e la spedizione dei prodotti (scatole, pressacavi). L'emissione delle fatture di vendita. Il servizio post-vendita e la gestione dei resi al nostro magazzino Consalnet GmbH a Varsavia. Riservatezza e condivisione Il Venditore si impegna a non vendere, affittare o cedere i dati del Cliente a terzi per scopi di marketing. Le uniche trasmissioni di dati riguardano i fornitori di servizi logistici (in particolare FedEx) per garantire la consegna della merce. Sicurezza dell'archiviazione Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro e vengono conservati solo per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e agli obblighi legali di conservazione (contabilità, garanzie). Diritti del Cliente Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, opporsi e cancellare i propri dati personali. Per esercitare tali diritti, il Cliente può contattare il Venditore via e-mail all'indirizzo: info@wallarena.com. Pagamenti sicuri Il Venditore non ha mai accesso alle coordinate bancarie o ai dati della carta di credito del Cliente. Le transazioni di pagamento sono interamente gestite e protette dai sistemi di pagamento della piattaforma ManoMano.

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
DIRITTO DI RECESSO
Diritto di recesso Ai sensi della normativa vigente, hai a disposizione un termine di 14 giorni a partire dalla data di ricezione dei prodotti per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna penale.
Indirizzo per la restituzione I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni) al seguente indirizzo:

Consalnet GMBH; Indirizzo: Macherstraße 54,
Kamenz, Germania
Procedura di restituzione
Prima di qualsiasi restituzione, vi preghiamo di informare il nostro servizio clienti tramite la messaggistica ManoMano o via e-mail all'indirizzo: info@wallarena.com
Il prodotto deve essere spedito accompagnato dal numero d'ordine per facilitare l'elaborazione della pratica.
In caso di necessità, potete contattarci telefonicamente al numero +49 1624873646.
3.5 Rimborso Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, dopo il ricevimento e la verifica dello stato della merce restituita.

DATI DEL VENDITORE Ragione sociale Consalnet GmbH Forma giuridica Società a responsabilità limitata (GmbH) Rappresentante legale Agniszka Kanap Sede legale Macherstr. 54 01917 Kamenz Germania Partita IVA DE279012143 Indirizzo per i resi Consalnet GmbH Macherstr. 54 01917 Kamenz Germania Servizio clienti info@wallarena.com Telefono +49 1624873646