Art Garden

Gli ordini vengono spediti tramite diversi corrieri in base alla tipologia dei prodotti ordinati e al volume dell’ordine. Spediamo i vostri ordini con i seguenti corrieri: DPD, Mondial Relay, Chronopost, Geodis e Kuehne Nagel. Il costo del trasporto è determinato in base al peso dell’ordine e alla tipologia dei prodotti.

Consegna: La consegna sarà effettuata dai nostri corrieri nelle zone servite dal Venditore. I servizi del Venditore sono disponibili in Francia metropolitana e in Corsica. I casi di forza maggiore, così come definiti dalla giurisprudenza, esonerano il venditore dall’obbligo di consegna. È responsabilità del cliente controllare sempre il pacco al momento della ricezione. Nel caso di un prodotto tecnico, il cliente dovrà verificare in particolare il corretto funzionamento del dispositivo consegnato e leggere il manuale d’uso fornito. L’articolo L 133-3 del Codice di Commercio prevede che la ricezione degli oggetti trasportati estingua ogni azione contro il vettore per danni o perdita parziale se, entro tre giorni (esclusi i giorni festivi) dalla ricezione, il destinatario non ha notificato al vettore, tramite atto extragiudiziale o raccomandata, la propria contestazione motivata. È responsabilità del cliente, senza pregiudizio del diritto di far valere difetti del prodotto consegnato, indicare sul documento di consegna tutti i danni constatati e procedere alle riserve relative ai danni subiti dall’ordine secondo le modalità sopra indicate. In caso di difetti evidenti, l’acquirente beneficia del diritto di recesso nelle condizioni previste al punto 5 delle presenti condizioni generali di vendita. Per motivi di disponibilità, un ordine può essere consegnato in più spedizioni. In questo caso, non verranno addebitati costi di trasporto aggiuntivi al cliente. Se il cliente desidera due luoghi di consegna, deve effettuare due ordini separati, con i relativi costi di spedizione. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare la modalità di consegna scelta dal cliente, sostituendola con una modalità almeno altrettanto rapida, senza costi aggiuntivi. Se il cliente è assente durante la fascia di consegna prevista, il servizio clienti o il corriere contatterà il cliente per concordare un nuovo appuntamento. In caso di cancellazione dell’ordine da parte del cliente, i costi di consegna rimangono a carico del cliente. Tutti gli altri prodotti saranno rimborsati entro un massimo di 14 giorni.

Tutti i prezzi sono indicati IVA inclusa (TTC).

Le informazioni personali raccolte durante il tuo ordine vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, la relazione con il cliente e, se del caso, per l’invio di informazioni commerciali se il cliente ha prestato il proprio consenso. Ci impegniamo a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali degli utenti. Le informazioni raccolte non vengono né vendute né cedute a terzi, salvo quando necessario per l’elaborazione dell’ordine (corrieri, fornitori di servizi di pagamento, ecc.). In conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali, in particolare il GDPR, ogni utente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione riguardo ai propri dati personali. Tali diritti possono essere esercitati direttamente sul tuo account ManoMano o contattando il nostro servizio clienti.

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Per i resi di grandi volumi (spediti con Kuehne & Nagel e Geodis), se è necessario un ritiro, i costi saranno determinati tramite preventivo con il corriere.

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