KOES

Los gastos de envío están incluidos en el precio del artículo

1. ENVÍOS Una vez que hayamos recibido su pedido y confirmado el pago, procederemos con la preparación del mismo para su envío. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada durante la realización del pedido, y debido al tamaño y peso de la mercancía es probable que el transportista contacte con el cliente para acordar el momento de la entrega. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firme el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. NOTA IMPORTANTE Todos los envíos son gestionados a través de agencias de transporte externas a KOESBATH.COM y serán entregados a pie de calle, ya sea en la puerta de su casa o en el portal de su edificio. Para poder hacer un seguimiento de su pedido durante el envío, KOES le facilitará el número de seguimiento de su pedido, así como el link de seguimiento de la empresa de transportes para que pueda saber en cada momento el estado de su envío. La empresa de transporte contactará con el cliente antes de realizar la entrega para asegurar que la entrega pueda llevarse a cabo. 2. PLAZO PARA LA ENTREGA Los plazos de entrega dependerán del producto seleccionado y del lugar de entrega. El plazo de envío de cada artículo lo verá durante el proceso de compra.

Los precios son con impuestos incluidos

KOESBATH tratará los datos personales de los usuarios únicamente para la finalidad de realizar la entrega del pedido, facilitándoselos a las empresas de transporte colaboradoras.

Se cambi idea, il ritorno è gratuito!
Hai 14 giorni per cambiare idea. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
RECLAMI E RESI
Non saranno accettati resi oltre 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine e il cliente riceverà il rimborso entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della richiesta di reso.
Tutte le nostre spedizioni includono un'assicurazione contro tutti i rischi che garantisce che qualsiasi rottura o incidente causato durante il trasporto sarà coperto senza alcun costo per te, ma per questo è necessario che tu segua le seguenti istruzioni. Una volta ricevuto il tuo ordine, controlla tutti i prodotti per verificare che non abbiano subito rotture o danni durante il trasporto. Tale assicurazione con l'agenzia di trasporti copre qualsiasi tipo di danno che si sia verificato agli articoli fino al momento della consegna al cliente, quindi è molto importante controllare la merce al momento della consegna e segnalare sulla bolla di consegna qualsiasi difetto visibile sulla merce.
Se si verifica un incidente durante la spedizione e il cliente lo rileva al momento della consegna della merce, il cliente dovrà inviare tale informazione a KOESBATH attraverso la piattaforma ManoMano indicando il numero dell'ordine e allegando immagini dello stato in cui ha ricevuto la merce.
Per effettuare un reso, l'ordine deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, non deve essere stato manomesso o installato e deve essere in perfette condizioni. I resi devono essere effettuati con i prodotti in perfetto stato e correttamente imballati nella loro confezione originale. Per motivi di sicurezza, i prodotti devono essere restituiti con la loro confezione originale e il relativo pallet, in modo da evitarne la rottura durante il trasporto.
Nel caso in cui si richieda il reso di un ordine di un prodotto personalizzato su misura, non saranno accettati resi una volta che la sua produzione è in corso.
In caso di reso, il cliente lo comunicherà a KOESBATH, noi organizzeremo il reso e la nostra azienda di trasporti collaboratrice sarà responsabile del ritiro della merce all'indirizzo dove è stata consegnata, a condizione che sia consegnata nella sua confezione originale. Una volta ricevuto il materiale presso la nostra sede e verificato che sia in perfette condizioni, KOESBATH procederà al rimborso dell'importo dell'ordine. Se il motivo del reso è dovuto a difetti del prodotto o a un errore nell'ordine, KOESBATH si farà carico delle spese di spedizione del reso. In caso contrario, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.
Se il motivo del reso è che l'articolo restituito è difettoso o non corrisponde a quanto richiesto nell'ordine, KOESBATH si farà carico delle spese di restituzione e di nuova spedizione.
Se il motivo del reso è estraneo a KOESBATH, sia perché il prodotto è difettoso sia perché c'è un errore da parte di KOESBATH nella merce spedita, al cliente verrà rimborsato l'importo dell'acquisto, ma non le spese di spedizione e di reso.
ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Se la richiesta di annullamento dell'ordine arriva prima che la spedizione sia stata effettuata, il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa.
In caso di annullamento dopo che la spedizione è stata effettuata, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione, nonché le spese di restituzione dello stesso ordine.

KOESBATH SL NIF: ESB67757757