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LOMAZOO IT

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La sede di questo commerciante si trova a Dordrecht, Francia

Messaggio del commerciante

Fondata nel 2018 nei Paesi Bassi, LOMAZOO si distingue per la sua missione di rendere accessibili a tutti prodotti sanitari eleganti e di alta qualità. Il nostro impegno per l’eccellenza si riflette in un’attenta selezione dei prodotti, garantendovi sempre il miglior equilibrio tra prezzo e qualità. In LOMAZOO eliminiamo gli intermediari consegnando direttamente dalla fabbrica. Questo ci permette di offrire prezzi competitivi senza compromettere la qualità. Siamo così sicuri della qualità dei nostri prodotti che ciascuno include una garanzia estesa del produttore, per offrirvi totale tranquillità al momento dell’acquisto. Avete bisogno di consigli per il vostro acquisto? Il nostro team di esperti è sempre pronto a guidarvi. E il nostro impegno non finisce con la vendita: il servizio post-vendita di LOMAZOO è sempre al vostro fianco.

Condizioni di vendita

Costi di spedizione

Consegna standard gratuita nell'Italia continentale per tutti gli ordini. Eventuali spese per servizi aggiuntivi vengono mostrate nel riepilogo dell'ordine prima della conferma dell'acquisto. Non effettuiamo consegne in Sicilia, Sardegna e isole minori.

Modalità di spedizione

Tempi di consegna indicativi: 3–4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per alcuni articoli voluminosi o realizzati su ordinazione i tempi possono essere superiori, come indicato nella scheda prodotto. Termine massimo di legge: 30 giorni dalla conclusione del contratto. La consegna avviene nei giorni lavorativi, fino alla porta dell'indirizzo indicato, anche per gli articoli voluminosi (mobili da bagno, box doccia, ecc.). In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso o contatterà il cliente per concordare una nuova consegna. Se l'imballo presenta danni visibili alla consegna, consigliamo di accettare la merce «con riserva di controllo» sul documento di trasporto e di verificare il contenuto il prima possibile. Eventuali danni o ammanchi vanno segnalati per iscritto entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto dell'imballo e dell'articolo: provvederemo alla riparazione o sostituzione senza alcun costo.

Informazioni fiscali

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA e, ove applicabile, dell'eco-contributo RAEE. LOMAZOO B.V. è una società stabilita nell'Unione Europea (Paesi Bassi), partita IVA intracomunitaria NL861223676B01, responsabile del versamento dell'IVA relativa alle vendite effettuate ai consumatori in Italia tramite la piattaforma. Trattandosi di spedizioni all'interno dell'Unione Europea, non sono dovuti dazi doganali né costi aggiuntivi alla consegna.

Security and confidentiality

Sono accettati esclusivamente i mezzi di pagamento previsti dalle Condizioni Generali di Utilizzo di www.manomano.it. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite la piattaforma ManoMano; LOMAZOO B.V. non riceve né conserva i dati bancari o della carta del cliente. Qualora l'importo non possa essere addebitato per qualsiasi motivo, la vendita sarà annullata. I dati personali forniti per l'ordine sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e della Politica di protezione dei dati di ManoMano, esclusivamente per la gestione dell'ordine, della consegna, della fatturazione e dell'assistenza post-vendita. Non vengono comunicati a terzi, ad eccezione dei corrieri incaricati della consegna. Il cliente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo a support@lomazoo.com.

Restituzioni e rimborsi

Se cambi idea, il ritorno è gratuito!
Hai 90 giorni per cambiare idea. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Ti invieremo un'etichetta di reso prepagata: dovrai solo imballare bene il prodotto e consegnarlo al corriere indicato. Non offriamo il ritiro a domicilio. Il prodotto deve essere restituito integro, non installato né utilizzato, preferibilmente nella confezione originale. Non spedire nulla senza averci prima contattato tramite "I miei ordini" o all'indirizzo support@lomazoo.com.

Prodotto danneggiato durante il trasporto? Segnalacelo per iscritto entro 7 giorni dalla consegna, con foto dell'imballo e dell'articolo, e lo ripareremo o sostituiremo gratuitamente.

Informazioni dettagliate sul commerciante

Ragione sociale: LOMAZOO B.V. Forma giuridica: Besloten Vennootschap (società a responsabilità limitata di diritto olandese) Sede legale: Daltonstraat 35, 3316 GD Dordrecht, Paesi Bassi Registro delle imprese: Camera di Commercio dei Paesi Bassi (KVK) n. 77987411 Partita IVA intracomunitaria: NL861223676B01 Sito web: www.lomazoo.com Attività: vendita a distanza di prodotti per bagno, cucina e sanitari (mobili da bagno, rubinetteria, box doccia, specchi e accessori) Servizio clienti E-mail: support@lomazoo.com — assistenza in italiano, olandese e inglese. Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00. Puoi contattarci via e-mail o tramite "I miei ordini" su ManoMano. Indirizzo per i resi: LOMAZOO B.V. – Resi, Bukkumweg 13, 5081 CT Hilvarenbeek, Paesi Bassi (previo contatto con il Venditore) Risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr