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Criteri di spedizione Avanti Trendstore Tempi di spedizione e consegna I tempi medi di consegna del materiale ordinato variano a seconda della spedizione. Tempi di spedizione e consegna I tempi medi di consegna del materiale ordinato variano a seconda della destinazione e indicativamente sono tra i tre ed i cinque giorni lavorativi. Essi decorrono dal giorno successivo a quello in cui è stato confermato l'ordine. Per eventuali danni derivanti da un ritardo occorso durante il trasporto, Avanti-Trendstore non deve essere ritenuta responsabile. Si inviata cortesemente a fare riferimento sempre al tracciamento diretto sul sito del corriere, piuttosto che al tracciamenti interno fornito dalla piattaforma. La spedizione è standard e viene effettuata dal Lunedí al Venerdí e non prevede il preavviso telefonico. Non appena il corriere ha registrato la spedizione, nome del corriere e numero di spedizione, vengono associati all'ordine, in modo che il cliente possa tracciare la stessa e sapere quando è prevista la consegna. Se viene stornato l'ordine dopo che questo è stato spedito o se viene rifiutata la consegna nonostante il collo sia integro, le spese di trasporto effettivamente sostenute dall'esercente (andata e ritorno), saranno detratte dal rimborso spettante al cliente. Consegniamo in tutta Italia con corrieri privati. Ci affidiamo a POSTE ITALIANE, BRT, GLS e ARCO SPEDIZIONI. L'indiriizzo di spedizione non può essere modificato dopo che il pacco è stato affidato al corriere, ma solo nelle fasi di completamento dell'ordine. La consegna avviene a lato strada, ovvero davanti al civico indicato. L'indirizzo di consegna deve essere accessibile a mezzo di trasporto idoneo allo scarico. Il corriere NON effettua il servizio di facchinaggio. Il corriere non è tenuto a movimentare il collo una volta scaricato, né a consegnare al piano: il cliente o chi per lui, deve recuperare il collo davanti al civico. Il corriere non è tenuto nemmeno al ritiro o allo smaltimento del bancale sul quale eventualmente la merce viene spedita, in quanto facente parte dell'imballaggio. Importante Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato. In caso di alterazioni si prega di accettare la merce con “riserva specifica” quando il pacco ha dei danni visibili e di fotografare il collo cosi come si presenta, quando viene consegnato. Se si decide di rifiutare la consegna a causa dei danni visibili, fotografare comunque il collo. Di seguito la procedura corretta per l'accettazione con riserva specifica: se la merce risulta inequivocabilmente danneggiata: - la merce va rifiutata - l’imballo risulta manomesso o danneggiato: la merce deve essere accettata con riserva specifica, specificando precisamente il danno esempio: “riserva specifica – imballo danneggiato lato superiore” Applicare la riserva al prodotto consegnatovi è un Vostro diritto. Se l’autista si rifiuta potete contattare il numero 0473 723550. Se la merce non viene accettata precisamente come sopraindicato, sarà impossibile far valere l’assicurazione. Se invece: - l’imballo risulta a posto ma in un secondo momento si riscontrano danni / mancanze - l’imballo risulta a posto ma in un secondo momento si riscontrano danni / mancanze e non si desidera ricevere la sostituzione delle parti danneggiate o di quanto manca, ma si desidera rimandare indietro l’intero pacco - la merce ricevuta corrisponde all’ordine fatto, ma si ha necessità di spedire tutto indietro al mittente - non ha ricevuto quanto ordinato mettersi in contatto con il mittente tramite inviando un messaggio tramite ManoMano oppure contattare il numero 0473 723550.

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