WHOUS - Home Furnishing Italy

Gratuite.

WHOUS - Home Furnishing Italy si riserva il diritto di selezionare il proprio partner logistico. È necessario assicurarsi che l'indirizzo di consegna sia corretto e completo prima di finalizzare l'ordine. Una volta ricevuta l'e-mail di conferma della spedizione, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna. I ritardi nella consegna possono essere dovuti a festività o a eventi di forza maggiore, come condizioni meteorologiche estreme, restrizioni governative o scioperi. Se il pacco non arriva entro i tempi di consegna indicati, si prega di contattare il nostro servizio clienti direttamente tramite ManoMano. Vi informeremo tempestivamente sulla causa del ritardo, sui suoi effetti e forniremo un nuovo termine di consegna previsto. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00, non è possibile stabilire una fascia di orario specifica.  Le consegne avvengono piano strada, non al piano. Se il primo tentativo di consegna non va a buon fine, è possibile gestire la riconsegna contattando il nostro servizio clienti, tramite la stessa procedura descritta poco sopra.

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Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Preparazione del reso

Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutte le sue componenti e mai montato. In caso contrario non sarà possibile procedere con il rimborso.

1) Imballa il prodotto nella sua confezione originale con le relative protezioni. Qualora non sia possibile perché la scatola è troppo danneggiata o indisponibile, è necessario impacchettare il prodotto in modo tale che sia garantita la sua protezione.

2) Stampa l’etichetta di spedizione inviata dal corriere e che dovrai lasciargli il giorno in cui è stato programmato il ritiro del pacco.

Ritiro del prodotto

Il ritiro avviene lato strada dalle 9 alle 18 tramite il corriere specificato nell’etichetta di spedizione che avrai già stampato.

Nel caso in cui il ritiro non andasse a buon fine, per motivi legati a te oppure al corriere, quest’ultimo provvederà a contattarti nuovamente per organizzare un nuovo appuntamento nei giorni successivi.

Rimborso

Il rimborso verrà confermato una volta che il prodotto sarà restituito e avremo verificato che sia integro, completo di tutte le sue componenti e mai montato. Se il prodotto reso ci arriverà con delle parti mancanti o danneggiato non sarà possibile procedere con il rimborso oppure verrà emesso un rimborso parziale.

In caso di sostituzione in accordo con il cliente, il rimborso non sarà emesso.

Dal cuore dell'Italia, tramandiamo da generazioni la passione per l'arredamento ed il design, cercando sin dal primo schizzo su carta, la simbiosi perfetta tra qualità italiana ed un’idea di stile sempre contemporaneo. Per questo ci definiamo produttori esperti e moderni.  Partiamo sempre da un principio, da una missione comune, da una sensibilità condivisa, che ci ha costantemente spinto verso il nostro obiettivo più grande: rendere accessibile il design italiano producendo mobili di qualità, affinché tu possa vivere in armonia nello spazio che ti circonda.  Ora più che mai, con il nostro marchio Whous, vogliamo creare un legame diretto con te, ascoltando le tue necessità, le tue preferenze e assicurandoci che ogni nostra creazione vada a completare perfettamente il puzzle della tua idea di stile.