TroTec

Restituzioni e rimborsi Diritto di revoca: Il Cliente ha il diritto di revocare il contratto entro quattordici giorni senza specificarne i motivi. Il periodo di revoca ha una durata di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente o una persona terza in rappresentanza del Cliente, che non sia il vettore, entra in possesso della merce. La revoca deve essere indirizzata a: TROTEC GmbH Grebbener Straße 7 52525 Heinsberg Fax: +39 (0) 45 6200895 E-Mail: online-it@trotec.com tramite una dichiarazione univoca (ad es. Inviando una lettera per posta, fax o tramite email) informate della Vostra decisione di recedere dal contratto. A tal scopo potete anche utilizzare il modello del formulario di revoca in allegato, il cui utilizzo non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione sul diritto di recesso avvenga entro lo scadere del termine di recesso. Conseguenze della revoca: Revocando questo contratto, Vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da parte Vostra, costi di trasporto inclusi (con l’eccezione di costi aggiuntivi derivanti dal fatto di aver scelto un tipo di consegna diverso da quello più conveniente standard da noi proposto), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso di questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Voi utilizzato per la transazione originaria, e nel caso in cui venga espressamente diversamente concordato, in nessun caso vi verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto indietro la merce o finché non vi è una dimostrazione che la merce è stata rispedita a noi, a seconda delle tempistiche più veloci. . Diritto di recesso Il diritto di recesso per acquisti come clienti privati non è applicabile ai clienti commerciali. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza indicarne le ragioni. Il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da questi designato, che non sia il vettore, entra in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci all’indirizzo Trotec GmbH Grebbener Straße 7 52525 Heinsberg oppure Fax: +39 (0) 45 6200895 E-Mail: online-it@trotec.com della sua decisione di recedere al presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ciò però non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente l’invio della comunicazione relativa all‘esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine. Effetti del recesso Se il cliente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso da quello standard più economico da noi offerto), in modo tempestivo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo per effetto di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del cliente. Merce spedibile come pacchetto La merce deve essere prontamente rispedita o consegnata entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui l'acquirente ha dato comunicazione di voler recedere da questo contratto, presso l’indirizzo Trotec GmbH Logistikzentrum Heinsberg TOR C Industrieparkstrasse 1-11 D-52525 Heinsberg Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima dello scadere del termine di 30 giorni. I costi immediati della rispedizione della merce sono a carico dell'acquirente. Merce non spedibile come pacchetto La merce verrà ritirata da noi. I costi immediati della rispedizione della merce pari a 79,00 EUR sono a carico dell'acquirente. L'acquirente dovrà rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce soltanto qualora da un controllo della qualità, delle caratteristiche e della funzionalità risulti che il deprezzamento della merce sia da ricollegare ad un utilizzo errato della merce da parte dell'acquirente Fine delle istruzioni per il recesso Modello del Formulario di revoca: (Se desiderate recedere dal contratto, compilate per esteso questo formulario e rispeditelo) A : TROTEC GmbH Grebbener Straße 7 52525 Heinsberg oppure Fax: +39 (0) 45 6200895 E-Mail: online-it@trotec.com Con la presente recedo/iamo dal contratto da me/noi stipulato relativo all’acquisto dei seguenti Beni (*)/ la fornitura dei seguenti servizi (*) Ordinati il (*)/ricevuti il (*) Nome del/dei consumatore(i) Indirizzo del/dei consumatore(i) Firma del/dei consumatore(i) (solo per la comunicazione su carta) Data _______________________ (*) tagliare ciò che è inappropriato Indicazione in merito alle esclusioni legali dal diritto di revoca: Secondo l’art. 59 del D.lgs. 06/09/2005 n° 206 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.lgs. 21/02/2014 n° 21 viene applicato il diritto di revoca in mancanza di un altro, tra l’altro non si applica in caso di contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o una decisione individuale da parte del consumatore o che sono studiati per soddisfare esigenze personali del consumatore (…) contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in un pacchetto sigillato, se tale sigillatura è stata rimossa dopo la consegna, (…)

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

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È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Trotec GmbH Grebbener Straße 7 52525 Heinsberg Germania Tel.: +39 (0) 45 6201668 Fax.: +39 (0) 45 6200895 E-mail: online-it@trotec.com Tribunale di registrazione della società: Tribunale locale di Aquisgrana - HRB 13453 P.Iva / C.F.: DE280690324 appresentati dai direttori generali: Joachim Ludwig, Ulf Möhring, Stefan Liedtke & Joffrey Petit WEEE: IT21120000013517 BATT: IT21120P00007519 Informativa sulla risoluzione delle controversie online: La Commissione Europea ha messo a disposizione un sito web interattivo (piattaforma OS) per la risoluzione extragiudiziale di controversie derivanti da contratti di vendita online. La piattaforma del sistema operativo della Commissione Europea è reperibile al seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr La Trotec GmbH.non prende parte alla risoluzione delle controversie. Le nostre coordinate bancarie: Commerzbank AG Theaterstraße 21-23 52062 Aachen BIC/SWIFT: COBADEFFXXX IBAN: DE18 3904 0013 0121 6563 00 Per i trasferimenti bancari da altri paesi europei si prega di utilizzare il codice BIC/SWIFT e il numero IBAN.