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I tempi di spedizione dipendono dalla tipologia di articoli e dalla categoria di merci che hai scelto. Nella scheda prodotto troverai sempre il tempo di consegna complessivo, quindi il tempo di preparazione, spedizione e consegna del tuo ordine a casa tua. Molti dei nostri articoli sono disponibili a magazzino. Normalmente per questi articoli il tempo di preparazione e spedizione è di circa 2/3 giorni lavorativi, il tempo a noi necessario per ricevere il tuo ordine, preparare la tua spedizione, scegliere l’imballo adeguato, preparare i documenti necessari ed avvisare il corriere del ritiro della merce. Non appena avremo spedito la merce ti invieremo un email di avvenuta spedizione con il numero di tracking per poter seguire il viaggio del tuo ordine. Potrai seguire il tuo ordine nella sezione dell’homepage “” inserendo il numero del tuo ordine, oppure nella sezione del tuo account “I miei ordini”. Alcuni prodotti specifici (ad esempio i prodotti realizzati su misura o per i prodotti che mettiamo in produzione appositamente per il tuo ordine) hanno tempi di produzione stimati dal produttore (solitamente variano dalle 2 alle 5 settimane), ai quali dovrà essere aggiunto il tempo di preparazione, spedizione e consegna. Per questi prodotti troverai sempre i tempi stimati di consegna complessivi nella scheda prodotto. Da questo momento la merce è affidata al corriere, che ci impiegherà circa 24/48 ore per la consegna. Per le isole maggior, Calabria, isole minori , Venezia centro e zone difficilmente raggiungibili potrebbero essere necessarie ulteriori 24/48 ore di consegna. Per alcune isole minori la consegna potrebbe essere effettuata fermo porto previo avviso ai destinatari. Il giorno prima della consegna ti invieremo un SMS o un email per avvisarti dell’imminente consegna, in modo che ti possa organizzare per ricevere la spedizione. Se hai qualche contrattempo e non puoi essere presente alla consegna potrai in questa fase, in pochi passaggi, modificare la data di consegna o ricevere la spedizione presso un punto di ritiro o un Locker del corriere. Le spedizioni e le consegne del materiale vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali. La data di consegna dei prodotti è sempre indicativa, non vincolante e non tiene conto di eventuali ritardi legati al trasporto e condizioni avverse. Qualsiasi variante a quanto sopracitato ti verrà comunicata tempestivamente via e-mail. Ti ricordiamo che il bonifico bancario richiede circa 48/72 ore di verifiche aggiuntive prima di procedere alla preparazione dell’ordine. Se invece il tuo ordine contiene articoli con tempi di consegna differenti verrà effettuata un’unica spedizione quando tutto il materiale sarà disponibile a magazzino. Anche in questo caso i tempi di consegna ti verranno sempre comunicati prima del checkout e del pagamento. Nel caso in cui volessi ricevere prima un articolo con consegna inferiore rispetto agli altri articoli ordinati ti consigliamo di effettuare ordini distinti mettendo insieme articoli con tempi di consegna simili.

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13.1 Le presenti CGV, gli Ordini e I Contratti, sono regolati dalla legge italiana e in particolare (ove applicabile), dal Decreto Legislativo n.206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo). 13.2 Per tutte le controversie concernenti gli Ordini e i Contratti e, in generale, per tutte le controversie aventi ad oggetto l’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente-Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Per le controversie con i Clienti Professionisti le parti concordemente individuano la competenza territoriale in via esclusiva del Foro di Verona. 13.3 ODR – Online Resolution e Conciliazione paritetica di Netcomm Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell'Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per I Clienti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita online. Secondo l'articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta ritenuta da lui non soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Vedi anche https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica/

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