EMKE

Se cambi idea, il ritorno è gratuito!
Hai 100 giorni per cambiare idea. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Informativa sul diritto di recesso di EMKE GmbH

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 30 giorni a decorrere dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare:

EMKE GmbH
Wiesenstr. 70 Bauteil B
40549 Düsseldorf
Germania

Telefono: +49 (0) 211 8694 2282
E-mail: kundenservice@emke-online.de

della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, una telefonata oppure un'e-mail).

A tal fine è possibile utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online tramite il sito web del marketplace. Accedere al proprio account e selezionare "Ordini", "I miei acquisti", "I miei ordini" o una sezione analoga. Individuare l'articolo per il quale si desidera esercitare il diritto di recesso e fare clic sul pulsante corrispondente ("Recedi dal contratto" o dicitura equivalente). Qualora venga utilizzata questa procedura online, provvederemo a trasmettere senza indugio una conferma di ricezione su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), contenente il testo della dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo previsto.

Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso saranno addebitati costi per tale rimborso.

Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore non avrà fornito la prova di aver rispedito i beni, se precedente.

Il consumatore è tenuto a restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a carico del consumatore.

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è conseguenza di una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A:
EMKE GmbH
Wiesenstr. 70 Bauteil B
40549 Düsseldorf
Germania

Telefono: +49 (0) 211 8694 2282
E-mail: kundenservice@emke-online.de

Indirizzo esclusivamente per la restituzione della merce:

EMKE GmbH - Centro assistenza
Montel Allee 3
41334 Nettetal
Germania

Telefono: +49 (0) 211 8694 2282
E-mail: kundenservice@emke-online.de

Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni () / alla prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il () / ricevuto il ()

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.