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I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Venditore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati. Indicativamente e senza che ciò comporti alcun vincolo per il Venditore e salvo la disponibilità dei Prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, i prodotti verranno consegnati dal Venditore al corriere, entro 3 giorni lavorativi successivi all’invio della conferma d’ordine al Cliente. I termini di consegna devono essere considerati indicativi, non essenziali e non vincolanti per il Venditore; il Venditore non sarà comunque responsabile per consegne ritardate o mancate per cause di forza maggiore o comunque indipendenti dalla propria volontà. Al momento della ricezione dei prodotti al proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l’integrità degli stessi e la corrispondenza quantitativa con quanto risultante dalla conferma d’ordine ricevuta via e-mail dal Venditore. In caso di discordanze o difformità, sarà cura del Cliente informare il Servizio Clienti.

I prezzi sono con IVA compresa

La protezione dei suoi dati personali è una nostra priorità. La presente informativa ha lo scopo di descrivere come vidaXL International BV tratta i suoi dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – "GDPR"), nel contesto di acquisti effettuati esclusivamente tramite il canale ManoMano.it. 1. Titolare del trattamento Ai sensi dell’art. 4, par. 7 del GDPR, il titolare del trattamento dei suoi dati personali è: vidaXL International BV Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Paesi Bassi Email: privacy@vidaxl.com 2. Raccolta e utilizzo dei dati personali I suoi dati personali vengono raccolti unicamente tramite il canale ManoMano.it, in particolare quando effettua un ordine o ci contatta direttamente. vidaXL International BV è l’unico titolare del trattamento in relazione a queste attività. a. Basi giuridiche del trattamento Il trattamento dei dati avviene sulla base di una delle seguenti condizioni previste dall’art. 6 del GDPR: • Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b): necessario per gestire e adempiere al contratto di vendita; • Obbligo legale (art. 6.1.c): per l’adempimento di obblighi fiscali, contabili o legali; • Consenso (art. 6.1.a): laddove espressamente fornito per scopi specifici (es. comunicazioni promozionali); • Legittimo interesse (art. 6.1.f): laddove non prevalgano i suoi diritti e libertà. b. Tipologia di dati trattati Nel contesto dell'acquisto su ManoMano.it, possiamo trattare i seguenti dati personali: • Nome e cognome; • Indirizzo di fatturazione e consegna; • Indirizzo email; • Numero di telefono. c. Finalità del trattamento I suoi dati verranno trattati per le seguenti finalità: • Gestione dell'ordine e consegna del prodotto; • Assistenza clienti e gestione post-vendita (resi, garanzia); • Adempimento degli obblighi fiscali e contabili. 3. Conservazione dei dati I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate, incluse: • La durata della garanzia legale del prodotto acquistato; • I periodi di conservazione previsti dalla normativa fiscale e contabile italiana (es. 10 anni per fatture); • Il tempo in cui permane valido il suo consenso, se applicabile. L’accesso ai dati sarà limitato al personale autorizzato, alle autorità competenti o ad altri soggetti quando previsto dalla legge. 4. Trasferimenti internazionali In alcuni casi, i dati personali potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ad esempio se coinvolti fornitori esterni o affiliate operative in altri Paesi. In ogni caso, vidaXL garantisce un livello adeguato di protezione in linea con quanto richiesto dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, tramite: • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea; • Decisioni di adeguatezza; • Altre garanzie appropriate. 5. Comunicazione a terzi I suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nei seguenti casi: • Corrieri e fornitori logistici per la consegna dell’ordine; • Fornitori IT per il supporto tecnico all’evasione dell’ordine; • Autorità pubbliche per obblighi di legge. Non cederemo i suoi dati a terzi per finalità di marketing, a meno che non abbia fornito il suo esplicito consenso. 6. I suoi diritti Conformemente al GDPR, ha diritto di: • Accedere ai dati personali in nostro possesso; • Chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti; • Ottenere la cancellazione ("diritto all'oblio") in determinate condizioni; • Limitare il trattamento in specifici casi; • Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o consenso; • Richiedere la portabilità dei dati a un altro titolare. Per esercitare tali diritti, può scrivere a: privacy@vidaxl.com 7. Contatti Per qualsiasi domanda sul trattamento dei suoi dati o per esercitare i suoi diritti, può contattare: vidaXL International BV Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Paesi Bassi Email: privacy@vidaxl.com Ha inoltre diritto a presentare reclamo all’autorità di controllo competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it 8. Responsabilità di ManoMano.it vidaXL è l’unico responsabile per il trattamento dei dati personali in relazione alla vendita effettuata su ManoMano.it. Per ogni altro trattamento effettuato dalla piattaforma (es. gestione dell’account cliente, newsletter, navigazione sul sito), invitiamo a consultare direttamente la privacy policy di ManoMano.it.

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
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Condizioni aggiuntive

Quando acquistate da vidaXL su questa piattaforma, beneficiate di un diritto legale di recesso e di un'estensione di tale diritto offertavi dal venditore.

Estensione del diritto di recesso

Quando acquistate un prodotto da vidaXL, avete il diritto di restituire la maggior parte degli articoli entro 14 giorni dal ricevimento dell'ultimo pacco vidaXL del vostro ordine.

Diritto legale di recesso

1. Diritto di recesso

Per la maggior parte degli acquisti online, avete il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui voi o un terzo da voi designato (diverso dal vettore) avete ricevuto il prodotto.

Se il vostro ordine comprende più prodotti, il periodo di recesso decorre solo dal giorno in cui voi, o una persona da voi designata (diversa dal vettore), avete ricevuto il pacco.

2. Obblighi del consumatore durante il periodo di recesso

Durante il periodo di recesso non potrà utilizzare il/i bene/i in misura superiore a quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del/i bene/i, così come sarebbe consentito in un negozio. Tuttavia, se questi requisiti non vengono rispettati, il cliente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore che ne derivi e ci riserviamo il diritto di detrarre tale perdita di valore dall'importo rimborsato. È quindi importante che il cliente tratti gli articoli con cura durante il periodo di recesso.

3. Come posso esercitare il mio diritto di recesso?

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci di tale intenzione prima della fine del periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dei pacchi. Potete farlo in diversi modi:
- Tramite il vostro conto ManoMano;
- Inviandoci il modulo di recesso modello europeo. L'utilizzo di questo modulo non è obbligatorio e preferiamo che venga utilizzata una delle opzioni alternative.
- Oppure con un'altra dichiarazione inequivocabile indirizzata a noi: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo, Paesi Bassi.

Prenderemo atto della vostra decisione di recedere dal contratto immediatamente.

Ci accorderemo con voi per il ritiro e la restituzione dei prodotti. A tal fine, le invieremo una nota di reso prepagata. Le chiederemo quindi, per quanto possibile, di imballare tutti i prodotti, le parti e gli accessori nelle loro confezioni originali, secondo le nostre istruzioni.

Utilizzando la nostra procedura di restituzione, una tassa di 9,99 EUR per ogni prodotto restituito sarà detratta dal vostro rimborso. Se si sceglie di restituire il/i prodotto/i da soli, non verranno rimborsate le spese sostenute per la restituzione del/i prodotto/i come parte del rimborso.

4. Obblighi del venditore in caso di recesso

In caso di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti relativi al/i bene/i restituito/i, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto, se del caso, un metodo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Il costo della restituzione del prodotto sarà detratto dal rimborso.

Tuttavia, potremo differire il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla prova di spedizione della merce da parte del cliente, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Salvo espressa indicazione contraria, il rimborso viene effettuato, per impostazione predefinita, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. In ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo per l'utente.

5. Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a :
- alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- alla fornitura di beni confezionati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna (come i cosmetici);
- la fornitura di beni realizzati su misura per il consumatore o chiaramente personalizzati (ad esempio una maglietta, ecc.);
- la fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono indissolubilmente mescolati con altri articoli (ad esempio un pieno di benzina).

6. Modello di modulo di recesso europeo

Vi invitiamo a contattarci o a contattare ManoMano per farvi consegnare il modulo di recesso europeo (vi ricordiamo che questo modulo non è obbligatorio per recedere).

Vida XL International B.V. Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo Paesi Bassi