Ledkia

LEDKIA invia le spedizioni ai clienti dal nostro magazzino centrale situato in Spagna e attraverso varie aziende di trasporto urgente di riconosciuto prestigio internazionale. Realizziamo spedizioni in tutta Europa, eccetto Isole Canarie, Ceuta e Melilla. La data di consegna al domicilio del CLIENTE dipende dalla disponibilità del prodotto scelto e dalla zona di spedizione. I termini di trasporto sono orientativi. Nel momento in cui l’invio viene spedito, il numero di monitoraggio comparirà sul suo account cliente MANOMANO, con il quale potrà vedere in ogni momento lo stato del suo ordine. I prodotti vengono consegnati alla direzione indicata e in strada. Gli raccomandiamo di conservare l’imballaggio originale per alcuni giorni per favorire un’ipotetica restituzione. Rispetto al prodotto consegnato, il destinatario ha la responsabilità di verificare il suo stato all’arrivo per permettere, in caso di danni, l’esecuzione di un possibile ricorso contro il trasportatore nei tempi legali. In caso di prodotti danneggiati o mancanti, il cliente dovrà segnalare il problema al trasportatore, immediatamente sullo scontrino di consegna per qualsiasi danno o mancanza visibile e nelle 48 ore successive per danni o mancanze non visibili. Allo stesso modo deve contattare l’azienda LEDKIA . Passato questo periodo, il prodotto sarà considerato consegnato in conformità con il genere, stato e numero e tutta la reclamazione posteriore potrà essere rifiutata dall’assicurazione del trasporto. Se un prodotto diverso da quello richiesto dal Cliente fosse consegnato per errore da LEDKIA , gli verrà ritirato e le verrà consegnato il prodotto corretto senza nessuna spesa addizionale per il Cliente.

Gli ordini saranno consegnati alla persona e all'indirizzo indicati nell'ordine. Si prega di controllare che abbiate fornito i vostri dati di contatto corretti e completi prima dell'ordine e che il vostro nome compaia sulla cassetta della posta e/o sul campanello e/o sul citofono. e/o citofono. -Gli ordini saranno consegnati dalle seguenti agenzie di trasporto: CRONOPOST/ DPD -UPS -REDUR-CIBLEX. I tempi di consegna sono compresi tra 48 e 72 ore. In caso di ritardo dovuto a qualsiasi evento che non consenta la normale consegna dei prodotti, LEDKIA non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna. Il sabato, la domenica e i giorni festivi non verranno effettuate spedizioni o consegne. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'acquisto. pagamento, siano effettuati entro le ore 15:00. Le nostre consegne vengono effettuate "a domicilio". È quindi necessario Dovete quindi organizzarvi in modo da poter ricevere il pacco e trasportarlo con i vostri mezzi. con i propri mezzi. * Consegne non riuscite a causa di "Indirizzo incompleto o errato o assenza". LEDKIA non può essere ritenuta responsabile di eventuali mancate consegne dovute a un indirizzo dichiarato incompleto dal corriere. In caso di restituzione di un pacco contrassegnato come "indirizzo incompleto" o dichiarato NPAI (non abita all'indirizzo indicato) dalla società di trasporti, rimborseremo l'ordine del cliente, detraendo le spese di restituzione, non appena il pacco verrà restituito alla nostra sede. -Si prega di verificare con il numero di tracking indicato sull'ordine, se il pacco è stato consegnato a un punto di rilancio a causa di un indirizzo assente o incompleto. In questo modo, potrete recuperare il pacco recandovi in questo punto di collegamento. L'appezzamento è disponibile per 9 giorni presso questo punto di raccolta. Una volta superato questo periodo, il pacco viene rispedito alla nostra e l'ordine sarà interamente rimborsato in base al motivo del reso.

I prezzi dei prodotti includono la Tassa sul Valore Aggiunto (IVA) che, nel suo caso, è opportuno applicare. Gli acquisti che saranno consegnati nel territorio di qualsiasi stato membro dell’Unione Europea saranno soggetti a IVA.

LEDKIA garantisce la sicurezza e la riservatezza in tutte le sue transizioni. Tutte le operazioni si realizzano attraverso un server sicuro che protegge i dati. Tutti i dati personali forniti da MANOMANO a LEDKIA saranno inclusi in un archivio di dati di carattere personale creato e conservato sotto la responsabilità di LEDKIA. In conformità della disposizione della Legge Organica 15/1999 del 13 di Dicembre, di Protezione dei Dati di Carattere Personale, il Cliente, può esercitare in qualsiasi momento i suoi diritti di accesso, rettificazione, cancellazione e opposizione sui suoi dati personali comunicandolo per iscritto.

Se cambi idea
Hai 30 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Avete 30 giorni di tempo per richiedere il ritiro dei prodotti. Le spese di restituzione sono a vostro carico. Riceverete il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti nel nostro magazzino.
Il cliente deve restituire il prodotto in questione entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data della richiesta di recesso. Il prodotto deve essere restituito completo (accessori, istruzioni, etichette, certificati di autenticità, ecc.) e in perfetto stato per poter essere rimesso in vendita. Il prodotto deve essere restituito con la sua confezione originale (confezione del prodotto, non quella di trasporto). Per l'imballaggio di trasporto è possibile utilizzare una scatola di buona qualità, preferibilmente rigida, se non si dispone di quella ricevuta. Se queste condizioni non sono soddisfatte, il reso non potrà essere accettato.

Organizzeremo la restituzione dei prodotti con la nostra agenzia di trasporto UPS inviandovi un'etichetta prepagata. Le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dall'importo totale da rimborsare. L'importo da detrarre dipenderà dal peso del pacco da restituire (se ci sono 2 pacchi saranno 2 importi).
Italia : da 1 a 5 Kg. - 17€ / da 6 a 15 Kg. - 22€

*È possibile consegnare il pacco presso un punto di accesso UPS.
*Contattare UPS al numero 02.3030.3039 e programmare il ritiro.
*Potete anche cliccare su "programma un ritiro" per far ritirare il pacco presso il sito UPS.
Una volta ricevuto il reso e controllato, verrà effettuato il rimborso.

*Se l'incidente è dovuto a un uso improprio del prodotto, richiederemo i costi corrispondenti.
*Se il prodotto non viene ricevuto nelle sue condizioni originali e complete (imballaggio, accessori, istruzioni, prodotto in buone condizioni, ecc.), verrà applicata una penalità in base alle parti danneggiate/mancanti.
*Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello indicato nel vostro ordine, dovrete ritirare il prodotto a vostre spese e rispedirci il prodotto corrispondente al vostro ordine.

Ledkia Group è stata una parte fondamentale della trasformazione energetica nell'illuminazione che ha avuto luogo negli ultimi anni in Europa. Anche se c'è ancora molta strada da fare, lavoriamo instancabilmente per dare luce ai sogni più ambiziosi, fornendo le soluzioni migliori e più economiche adatte a ciascuno dei nostri clienti. Abbiamo già realizzato centinaia di progetti con orgoglio insieme ai nostri professionisti ed il nostro obiettivo è quello di continuare a vederli crescere. Vogliamo continuare a far parte del cambiamento. L'impegno fa parte del nostro DNA. E la nostra essenza sta nell'ascoltare e anticipare i bisogni dei nostri utenti, sia privati che professionisti. Rispondiamo con il nostro vasto catalogo web con più di 12.000 referenze in stock, tra cui l'illuminazione tecnica e decorativa, a portata di click oppure con una telefonata, il che ci rende competitivi, flessibili e, soprattutto, veloci. Abbiamo un team di 60 persone specializzate nella gestione e risoluzione delle richieste, che lavorano completamente nei processi di vendita e post-vendita, dando una risposta diretta quando è maggiormente necessario. In un business emergente come l'illuminazione LED, la qualità e la durata dei prodotti fanno la differenza ed è per questo che siamo un distributore con locali di qualità molto esigenti. L'innovazione costante è l'impegno più forte dell'azienda. Come azienda all'avanguardia nella tecnologia LED, ci troviamo di fronte a uno scenario pieno di sfide e difficoltà in cui la capacità di adattamento, la digitalizzazione e la flessibilità diventano i pilastri indiscutibili nel nostro gruppo. Grazie a questo e nonostante la complessità del percorso, siamo riusciti a stabilirci in 12 paesi e continuiamo con il nostro piano di espansione internazionale. Il nostro obiettivo è quello di consolidare la nostra posizione come specialista europeo dell'e-commerce di prodotti di illuminazione LED. La grande passione che condividiamo per il nostro lavoro e la soddisfazione dei nostri clienti ci avvicina sempre di più al nostro obiettivo. La nostra azienda è stata fondata nel 2013 in risposta alla proliferazione e alla grande importanza che la tecnologia LED acquisisce nel nostro quotidiano. In Ledkia Group lavoriamo giorno dopo giorno per continuare a migliorare e offrire sempre la nostra migliore versione. Prismica S.L. - CIF B98845944 C/Llevant, 2 - 46715 - VALENCIA (ESPAÑA)