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I prodotti ordinati sono riservati e messi in preparazione solo al ricevimento dell'assegno. L'assegno del Cliente deve essere intestato al Venditore, in pagamento dell'importo dell'ordine comprensivo di IVA, eventualmente comprese le spese di spedizione, con il numero d'ordine scritto sul retro, e inviato al seguente indirizzo MEDIASUN ESPAÑA SL CM DE CAN GORDI Num1 (GRANOLLERS) o in qualsiasi altro luogo precedentemente indicato dal Venditore.

I Prodotti sono consegnati all'interno del Territorio. Il venditore non consegna alle caselle postali. La consegna gratuita di tutti i prodotti messi in vendita sul Sito è applicabile sul Territorio. Per la consegna in altri stati un supplemento, comprese tutte le tasse, sulla consegna sarà aggiunto all'importo dell'acquisto. I prodotti sono inviati con assicurazione e ricevuta di ritorno e i tempi di consegna sono dati a titolo indicativo. Così, il Venditore è responsabile fino a quando il Prodotto è consegnato al Cliente Non appena il Prodotto lascia il magazzino del Venditore tramite un trasportatore di sua scelta, il Cliente sarà avvisato della sua partenza tramite una e-mail al fine di permettergli di organizzare la ricezione del suo ordine. La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine del Cliente.

I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell'ordine in Italia. Qualsiasi modifica del tasso applicabile può influire sul prezzo dei Prodotti a partire dalla data di entrata in vigore del nuovo tasso. L'aliquota IVA applicabile è espressa come percentuale del valore del Prodotto venduto.

Le informazioni che il Cliente comunica al Venditore quando effettua un ordine sono essenziali per il trattamento e l'inoltro degli ordini sul Sito, così come per la preparazione delle fatture e dei contratti di garanzia. La loro assenza, anche parziale, comporterà l'annullamento dell'ordine del Cliente. Registrandosi sul Sito, il Cliente si impegna a fornire al Venditore informazioni vere e sincere su di lui. La comunicazione di informazioni false è contraria alle presenti Condizioni Generali e alle condizioni d'uso che appaiono sul Sito. Il Cliente autorizza il Venditore a raccogliere, trattare e utilizzare le informazioni che lo riguardano. Il Venditore raccoglie i dati personali dei suoi Clienti sul Sito, anche per mezzo di cookies. I clienti possono disattivare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal loro browser. Questi dati raccolti dal Venditore sono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul Sito, gestire l'account del Cliente, analizzare gli ordini e, se il Cliente ha scelto questa opzione, per inviare al Cliente posta commerciale di prospezione, newsletter, offerte promozionali e/o informazioni su vendite speciali, a meno che il Cliente non desideri più ricevere tali comunicazioni dal Venditore. I dati vengono conservati per un periodo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale, salvo in caso di controversia, nel qual caso i dati vengono conservati fino alla risoluzione della controversia. Il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, opporsi (per motivi legittimi) e cancellare i suoi dati personali. Può esercitare questo diritto inviando al venditore una e-mail o una lettera. Si precisa che il Cliente deve essere in grado di provare la sua identità inviando al Venditore una fotocopia o scansione del suo documento d'identità valido. I dati vengono conservati per un periodo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale, salvo in caso di controversia, nel qual caso i dati vengono conservati fino alla risoluzione della controversia.

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Articolo 15.4. Servizio di restituzione post-vendita
Costi di ritorno :
- Tenda da sole inferiore a 4,00M : Centosessanta euro, 160€, al lordo delle tasse
- Tenda da sole 4,00M a 5,00M : Centosettanta euro, 170€, prima delle tasse
- Tenda da sole 5.00M a 6.00M: centonovanta euro, 190€, al lordo delle imposte.
- Tenda da sole 6,00M + : Duecentotrenta euro, 230 euro, prima delle imposte
- Pergola a lamelle, fotovoltaica, ISOTOIT, chiusura in alluminio e altri prodotti finiti non specificati: settecentosettanta euro, 770 euro, al lordo dell'imposta
- Pergola in tela: trecentonovanta euro, 390 euro, al lordo delle imposte.

Al fine di elaborare correttamente la richiesta del Cliente che riscontri un problema durante il periodo di garanzia del Prodotto, il Cliente dovrà inviare una e-mail a …… con foto della parte ritenuta difettosa. Se il tecnico del Venditore diagnostica che il difetto non è grave, dirà al Cliente cosa fare per rimediare al problema. Nel caso contrario, il Cliente deve restituire il pezzo difettoso al Venditore per la riparazione o la sostituzione. Il pezzo difettoso deve essere restituito con ricevuta di ritorno. I prodotti difettosi con un carattere di "grande volume" o "fragile" devono essere restituiti dal vettore con assicurazione e ricevuta di ritorno. A seconda del tipo di Prodotto, l'indirizzo di restituzione sarà specificato dal Venditore.


Il prodotto restituito deve essere accompagnato da una copia della fattura e da una lettera che indichi il problema riscontrato, in modo che il nostro servizio tecnico possa stabilire una diagnosi ed effettuare la riparazione o la sostituzione non appena viene ricevuto nel nostro magazzino. La restituzione del pezzo riparato o sostituito al domicilio del Cliente è a carico del Venditore. Il Cliente dovrà inviare il pacco contenente il Prodotto alla sede del Venditore o a qualsiasi altro luogo precedentemente designato dal Venditore.


La richiesta del Cliente sarà trattata dal Servizio Clienti del Venditore al più tardi entro dieci (10) giorni lavorativi, a partire dalla data di ricevimento dell'e-mail di reclamo del Cliente. Allo stesso modo, il Cliente disporrà di dieci (10) giorni lavorativi per inviare l'articolo difettoso, in un imballaggio adeguato e accompagnato dalla fattura corrispondente e da una lettera esplicativa, all'indirizzo indicato dalla S.A.V. del Venditore, a partire dalla data di creazione e accettazione del reso da parte della S.A.V. del Venditore. Una volta trascorso questo periodo, il Venditore può procedere con il reclamo del Cliente. I prodotti restituiti sono soggetti a un controllo di qualità prima di prendere qualsiasi decisione.

• Nome: MEDIASUN ESPAÑA SL • NIF: B65861403 • Indirizzo: CM DE CAN GORDI Num1 (GRANOLLERS) • Dati di registrazione: registrato a Barcellona: T 43343 , F 77, S 8, H B 425959, I/A 2 • Telefono: 0143 182 00 00 • E-mail: info@intersun.it