Altopiede

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Ogni pagamento da parte del Cliente avviene attraverso ManoMano Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità in uso durante il pagamento attraverso la piattaforma ManoMano è fatto divieto di richiedere il rimborso attraverso altre forme di pagamento Nel caso in cui il cliente eserciti il diritto di recesso, Altopiede accrediterà il rimborso solo sul metodo di pagamento utilizzato da cliente, verranno rifiutate richieste di rimborso su modalità di pagamento diverse da quelle indicate. Consegne e tempi di imballaggio Altopiede provvederà a far recapitare i prodotti ordinati solo ed esclusivamente nel territorio italiano, mediante l’utilizzo di corriere Nazionali e/o di fiducia. Le modalità di spedizione, i tempi ed eventuali note al margine saranno chiaramente indicate al momento dell’acquisto o inviate attraverso la conferma d’ordine via email. Le tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento dell’acquisto avranno valore meramente indicativo e le modalità e tempistiche di contatto con il Cliente- antecedenti la consegna o successive al primo tentativo di consegna- dipenderanno dal corriere prescelto da Altopiede in relazione alla specifica tipologia di ordine da consegnare. I tempi di imballaggio si intendono i giorni lavorativi necessari alla lavorazione di ordini, nella norma sono 1, se diverso gli stessi sono indicati nella conferma d’ordine al cliente, La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al termine del processo di acquisto sul Sito. Il Cliente, in fase di formulazione dell’Ordine, si impegna a verificare che le informazioni presenti siano corrette e complete. La consegna rispecchierà le caratteristiche della tipologia scelta al momento dell’acquisto. Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente. Si precisa che nelle zone pedonali la consegna avverrà fino al punto in cui il veicolo avrà possibilità d’accesso. Se non compreso nel Servizio di consegna specificato nell’Ordine non potrà essere richiesto al personale del Servizio Consegna alcun facchinaggio all’interno dell’abitazione del cliente. Si precisa inoltre che eventuali mancanze di comunicazione da parte del cliente che generanno addebiti straordinari potranno essere richieste in un secondo momento. Inoltre si specifica per alcuni tipi di prodotto (es. casette in legno), sarà necessario fornire delle informazioni specifiche al corriere che procederà alla consegna, le stesse saranno debitamente raccolte con la conferma d’ordine. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare che la stessa sia stata eseguita correttamente, che nessuna parte dell’imballo esterno risulti danneggiata e/o alterata, con l’apposizione della firma sul POD del corriere o la non segnalazione dello stesso al momento della consegna non permetterà al cliente di poter opporre alcuna contestazione circa la qualità del servizio. Il cliente potrà controllare lo stato dell’ordine nella sezione dedicata sul sito e lo stato della spedizione con il codice di tracciabilità che viene fornito.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono da considersarsi in Euro e comprensivi di IVA, ove applicabile, in base alla normativa italiana vigente.

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