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La sede di questo commerciante si trova a , Francia
Messaggio del commerciante
Condizioni di vendita
Se cambi idea, il ritorno è gratuito!
Hai 100 giorni per cambiare idea. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.
Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.
Condizioni aggiuntive
2.1 Articolo Ordinato per Errore o Cambio di Idea
Se ha ordinato l'articolo sbagliato o ha cambiato idea, contatti il nostro servizio clienti entro 14
giorni dalla ricezione per richiedere un reso. Possiamo organizzare un servizio di ritiro e i relativi
costi di spedizione del reso verranno detratti dal suo rimborso. Può anche organizzare autonomamente la spedizione di reso, a condizione che:
· Utilizzi un servizio di spedizione tracciabile
· Acquisti un'assicurazione per la spedizione (che copra danni o smarrimenti durante il transito)
· Fornisca il numero di tracking e la prova della consegna
· Non siamo responsabili per eventuali problemi che si verificano durante la spedizione di reso
auto-organizzata. Nota: Non offriamo un servizio di scambio. Per assicurarci che tu riceva gli articoli necessari senza
ritardi, ti consigliamo di effettuare direttamente un nuovo ordine mentre gestisci
contemporaneamente il reso.
2.2 Reso per Problemi di Qualità
Se sospetta un problema di qualità con il prodotto, contatti il nostro servizio clienti entro 7 giorni
lavorativi dalla ricezione e fornisca prove chiare come foto o video. Dopo la verifica, proporremo
una soluzione, che può includere un'ispezione sul posto o l'organizzazione di un reso, se
necessario.
2.3 Ispezione del Reso
Tutti gli articoli resi sono soggetti a ispezione. Se il prodotto mostra segni di danni, uso o
manipolazione impropria, la sua idoneità al rimborso potrebbe essere compromessa. La presente
politica non sostituisce i suoi diritti legali relativi a beni difettosi o non conformi alla descrizione.
3.1 Articoli Danneggiati o Mancato Ricevimento
Raccomandiamo vivamente di ispezionare accuratamente il prodotto per eventuali danni o parti
mancanti dopo la ricezione e prima del magazzinaggio o dell'installazione.
3.1.1 Ispezione e Reclamo
Eventuali danni durante il transito o parti mancanti devono essere segnalati al servizio clienti
entro 7 giorni dalla consegna, supportati da prove valide (es. foto/video). Si prega di conservare l'imballaggio originale e il prodotto fino alla risoluzione del problema. La
mancata osservanza potrebbe compromettere l'idoneità al rimborso. 3.1.2 Responsabilità dopo l'Installazione/Uso
I prodotti che sono stati installati o utilizzati non sono restituibili senza un valido motivo, a meno
che non venga confermato un difetto di fabbricazione. Si prega di assicurarsi che il prodotto sia integro e non danneggiato prima di programmare
l'installazione. Non siamo responsabili dei costi associati a smontaggio, reinstallazione o altre
spese derivanti da problemi rilevati post-installazione.
3.1.3 Processo di Risoluzione dei Problemi
Per risolvere i problemi in modo efficace, potremmo fornire istruzioni specifiche per la risoluzione
dei problemi o soluzioni, che richiedono la vostra cooperazione e implementazione.
3.2 Termini di Specificazione del Prodotto
In quanto azienda impegnata nell'innovazione continua, ci riserviamo il diritto di modificare le
specifiche del prodotto senza preavviso. I colori e i materiali dei prodotti mostrati online potrebbero differire leggermente dagli articoli
effettivi a causa delle variazioni del dispositivo di visualizzazione.
Nom légal : Sunny showers France Adresse légale : Open City 5 avenue de Poumeyrol, 69300 Caluire-et-cuire Immatriculation RCS : 841 402 589 R.C.S. Lyon Numéro d'immatriculation TVA : FR59841402589
