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Condizioni di vendita

La spedizione è sempre gratuita, ed il servizio previsto è la consegna al piano strada / marciapiede. Ti chiediamo di renderti disponibile a ricevere la consegna monitorando lo stato della tua spedizione attraverso il tracking del corriere che ti sarà inviato, facendo in particolare attenzione alla dicitura "IN CONSEGNA" (corriere Fercam) oppure "Consegna prevista nel corso della giornata odierna" (corriere GLS). Se la spedizione risulta "IN TRANSITO" o trovi delle altre indicazioni sul tracking, non aspettare la consegna del tuo pacco, salvo comunicazioni telefoniche di appuntamenti concordati direttamente con il corriere. La consegna al piano è un servizio EXTRA che va preventivato. Contattaci per ricevere un preventivo per il servizio. In caso di consegne particolari: - presso isole minori; - presso località disagiate; - presso abitazioni site in centro storico o strade strette non accessibili con mezzi di transito regolari del trasportatore; potresti essere contattato per la richiesta del supplemento dovuto per il trasporto. Per prevenire questi disagi, ti invitiamo a segnalare in anticipo se la consegna deve avvenire in luoghi sopra descritti, per concordare preventivamente la soluzione più adeguata per la tua spedizione.

La spedizione è sempre gratuita, ed il servizio previsto è la consegna al piano strada / marciapiede.* I tempi di consegna vengono visualizzati al momento dell'ordine. Consegne presso Sardegna, isole minori o località disagiate potrebbero richiedere più tempo del previsto. La consegna potrebbe tardare rispetto alla data prevista in caso di appuntamento fissato in base ad accordi intercorsi con il corriere. *In caso di consegne particolari: - presso isole minori; - presso località disagiate; - presso abitazioni site in centro storico o strade strette non accessibili con mezzi di transito regolari del trasportatore; potresti essere contattato per la richiesta del supplemento dovuto per il trasporto. Per prevenire questi disagi, ti invitiamo a segnalare in anticipo se la consegna deve avvenire in luoghi sopra descritti, per concordare preventivamente la soluzione più adeguata per la tua spedizione.

I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito ManoMano, sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa (22%).

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Se cambi idea
Hai 30 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
Si escludono dal diritto di recesso:
- articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi articoli Handmade personalizzati.
- articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
- ordini personalizzati (variazioni sui vincoli minimi di acquisto).
- ordini per cui è stata richiesta emissione di fattura.

Perché il recesso o il reso sia accettato dal Venditore, i Prodotti devono essere restituiti nel termine perentorio di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore di voler recedere dall’acquisto o effettuare il reso tramite l’invio del modulo di recesso e nel rispetto di tutte le condizioni di seguito riportate:
- i prodotti devono essere restituiti completi di tutto l’imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, bancale in legno, etc.);
- i prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati aperti, utilizzati, montati, danneggiati, ma possono essere stati manipolati e ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche;
- i prodotti eventualmente danneggiati oggetto del reso devono essere restituiti così come ricevuti dal Cliente, senza che lo stesso li sottoponga a modifiche, manipolazioni o tentativi di riparazione, salvo eventuali istruzioni del Servizio Clienti.

In conformità con l'articolo 57 del Codice del Consumo, comma 1, il Cliente consegna i beni al Venditore o a un terzo autorizzato dal Venditore a riceverli.
Il cliente sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni, purché il Venditore non abbia concordato di sostenerlo.

In ogni caso il Cliente è sempre responsabile dell’integrità dei prodotti fino al loro rientro.

Il Cliente può rispedire i beni o consegnarli al Venditore all'indirizzo che sarà fornito a seguito nella richiesta di recesso.
a. Via Principe di Piemonte, 118 - 80021 Casoria (NA)
b. Via Rossini, 10 - 80021 Casoria (NA)
c. Via Europa, 574 - 37043 Castagnaro (VR)

Effetti del recesso
In caso di recesso, sono rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore, ad eccezione del costo diretto della restituzione dei beni e di quelli eventualmente sostenuti per il pagamento in contrassegno), secondo le modalità di pagamento scelte per l’acquisto, in relazione al prodotto per il quale il recesso è stato esercitato.

Il Venditore effettua il rimborso di tali pagamenti senza indebito ritardo. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni. Il rimborso è effettuato in base alla modalità di pagamento prescelta dal Cliente e non comporta alcun costo aggiuntivo per il Cliente.

Se gli articoli restituiti non vengono ricevuti nelle condizioni su riportate, i rimborsi possono subire una riduzione. Se hai ricevuto un regalo e desideri restituirlo, il regalo verrà valutato e potrebbe essere soggetto a un rimborso ridotto. Come per tutti i resi di regali, gli importi dei rimborsi ridotti verranno caricati su un Buono Regalo e aggiunti al tuo account.

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