Sunny Showers

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
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Condizioni aggiuntive
Politique de retour
Vous avez 14 jours pour changer d'avis
Les frais de retour seront à votre charge.
Notre service client vous informe la décision de rétractation après votre demande par mail uniquement. Veuillez retourner les produits dans leur emballage d'origine si possible, bien protégé pour éviter les endommages pendant le transport. Veuillez noter que le vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les produits ou jusqu'à ce qu'il ait reçu la preuve que les produits ont été renvoyés, selon la première éventualité

Comment puis-je retourner un produit?
C'est simple : allez dans « Ma commande » et cliquez sur « Retourner mon produit » pour recevoir les instructions de retour.
Retour par notre transporteur :
Nous pouvons aussi vous proposer un service de retour par notre transporteur : Si vous avez commandé le mauvais article, la mauvaise taille ou si vous ne souhaitez plus un article, vous serez responsable du retour.
GLS/DPD : 40 euros/colis
GEL : 100 euros/colis
Processus de retour
1. Vous devrez en informer notre service client via le service de messagerie dans les 14 jours après avoir réceptionné votre commande.
2. Veuillez noter que nous ne fournissons PAS de service d'échange, les articles devront donc être retournés pour un remboursement.
3. Veuillez noter que le montant du remboursement dépendra de l’état des marchandises retournés.
4. Nous ne serons pas en mesure d'accepter un retour et d'effectuer un remboursement si :
- L'article a été utilisé
- L’article retourné incomplet : (manque des pièces avec lesquelles il a été initialement expédié)
- Nous n'avons pas été informés dans les 14 jours suivant la date de réception de la livraison.

Plus de détails
Conformément à la politique de remboursement des produits de confiance, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un produit et obtenir un remboursement complet, à condition qu'il soit inutilisé et dans un état vendable.
À l'exception des articles défectueux, nous acceptons uniquement les retours d'articles qui sont dans le même état physique que celui dans lequel ils ont été fournis. Vous devez également avoir pris des précautions raisonnables pour ne pas marquer ou endommager le produit.
Tous les articles retournés seront inspectés dès réception. S’il existe des preuves que les produits ne sont pas dans le même état physique et que des soins raisonnables n’ont pas été apportés, vous ne pourrez malheureusement pas prétendre à un remboursement total de votre commande. Veuillez noter que cette politique n'affecte pas vos droits statutaires relatifs aux marchandises défectueuses ou mal décrites, ni votre droit d'annuler les commandes en vertu du Règlement sur la vente à distance.

En cas de l’Article endommagé ou défectueux.
Si vous pensez qu'un article est endommagé/défectueux, vous devrez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de la livraison. Nous analyserons le problème et ferons de notre mieux pour le résoudre.
Nous vous recommandons fortement de vérifier les marchandises pour tout dommage/pièce manquante avant le stockage.
Si un article est endommagé/défectueux, nous aurons besoin d’images/vidéos montrant le défaut. Veuillez NE PAS jeter l'article avant la décision final de notre service après -vente. Si vous choisissez d'obtenir un remboursement, nous organiserons la collecte et effectuerons un remboursement une fois les articles retournés à notre entrepôt. Nous prenons en charge le frais de retour.

Important à savoir
Dans des circonstances normales, nous ne prenons pas en charges des dommages des produits liés aux mauvaises manipulations pendant l’installation. Seuls les défauts de fabrication ou de matériaux sont couverts par la garantie.
Elle NE s’applique PAS à l’usure normale, aux pièces réparables, à la négligence, à l’abus, aux accidents.

Nom légal : Sunny showers France Adresse légale : Open City 5 avenue de Poumeyrol, 69300 Caluire-et-cuire Immatriculation RCS : 841 402 589 R.C.S. Lyon Numéro d'immatriculation TVA : FR59841402589