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Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

Come restituire un prodotto?
È facile! Vai su "Il mio ordine" e clicca su "Restituisci il tuo prodotto" per ricevere le istruzioni.

Condizioni aggiuntive
RESTITUZIONE VOLONTARIA: se il prodotto è in perfette condizioni, per restituirlo è necessario soddisfare le seguenti condizioni: Nel caso dei materassi, il prodotto arriverà sottovuoto e dovrà riposare su una superficie liscia per 24 ore prima di essere utilizzato. Per motivi di igiene non è possibile restituire materassi, cuscini, coprimaterassi o coprimaterassi aperti o srotolati. Per preservare le condizioni ottimali del prodotto, questo deve essere disimballato entro tre settimane dal ricevimento, altrimenti l'azienda non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali perdite di qualità. Non superare il periodo di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Inviare il prodotto nella stessa scatola e in perfette condizioni di imballaggio. Contattateci per sapere dove spedirlo soporte6@zipzap.es Una volta che l'ordine è arrivato al nostro magazzino ed è stato esaminato procederemo al rimborso. Zipzap Online S.L. rimborserà l'importo meno le spese di spedizione e di restituzione entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento della richiesta di restituzione in debita forma, riservandosi il diritto di sospendere la restituzione fino al ricevimento della merce o alla conferma della restituzione.
Si prega di non rimuovere l'etichetta eventualmente presente sul prodotto, in quanto avremo bisogno di foto della stessa in caso di reclamo.