Ferrero Ferramenta

Spedizioni e consegna Questa sezione indica le opzioni di spedizione disponibili in Italia in caso di acquisto di uno o più Prodotti. I Prodotti sono spediti in tutto il territorio italiano; non è possibile acquistare Prodotti ed erogare Servizi da e per San Marino, il Vaticano, o Campione d’Italia. F.LLI FERRERO SNC si riserva il diritto di rifiutare senza motivazione quegli ordini di Prodotti che dovranno essere consegnati o effettuati in località in cui F.LLI FERRERO SNC non consegna. Al momento della consegna del Prodotto da parte del corriere, siete tenuti a verificare: • L'integrità del pacco. Che il numero dei colli riportati sul documento di trasporto /lettera di vettura/ sia corrispondente a quelli effettivamente consegnati dal corriere; Che le dimensioni e le informazioni contenute sulla confezione del Prodotto corrispondano a quelle dell’articolo effettivamente acquistato. Se doveste rilevare delle anomalie nel pacco, fate riferimento alla sezione: “Prodotto danneggiato o non funzionante” e alla relativa procedura. • Tutti i Prodotti vengono consegnati imballati. Nel caso in cui decidiate di esercitare il vostro diritto di reso, vi ricordiamo che in caso in cui i Prodotti restituiti abbiano subito un’alterazione relativa alla loro condizione originale o siano stati danneggiati, sarete ritenuti responsabili della diminuzione del valore dei Prodotti, salvo che la manipolazione degli stessi si sia resa necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni stessi. F.LLI FERRERO SNC non sarà ritenuta responsabile delle eventuali inesattezze tecniche e dei dati e delle informazioni presenti ed indicate nei Prodotti. • Tipologie di consegna Se avete acquistato esclusivamente Prodotti vi verranno consegnati tramite corriere entro 2/3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, in orario lavorativo. Nel caso in cui, per un qualsiasi motivo, il Servizio logistico corriere non fosse in grado di portare a termine la consegna della spedizione, il medesimo provvederà a lasciarvi un avviso di passaggio presso il vostro indirizzo. Se il Prodotto non viene ritirato da parte del cliente dal fermo deposito o da dove si trova in giacenza entro il termine di 30 giorni, il Prodotto non potrà più essere consegnato, pertanto sarà restituito a F.LLI FERRERO SNC ed il prezzo di acquisto verrà riaccreditato al cliente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, dedotte le spese di trasporto per la restituzione del bene a F.LLI FERRERO SNC e le spese di giacenza. Acquistando un Prodotto da F.LLI FERRERO SNC avete la possibilità di tracciare il vostro acquisto. Nel momento in cui i Prodotti vengono presi in consegna dal corriere, riceverete una comunicazione e-mail, all’indirizzo di posta elettronica da voi fornito durante la fase di acquisto/registrazione, contenente il codice identificativo della spedizione e il link per l’accesso al sito del corriere dove potrete monitorare lo stato della spedizione stessa. Attenzione: il Servizio di spedizione e consegna non è erogato nei giorni festivi. Prodotto danneggiato Nel caso in cui il Prodotto consegnato risultasse danneggiato, è raccomandato ritirare il pacco con riserva indicando sul documento di trasporto che il ritiro del pacco avviene con riserva e l’anomalia riscontrata. Per maggiori informazioni sulle procedure di restituzione del Prodotto danneggiato fate riferimento alla “Procedura per la restituzione del prodotto danneggiato”. Potrete essere ricontattati da F.LLI FERRERO SNC per avere delle evidenze, per esempio fotografie relative alla mancata integrità del Prodotto. Il tempo massimo per segnalare un prodotto danneggiato è di 8 giorni, le segnalazioni inviate dopo 8 giorni non verranno accolte e/o rimborsate dall'ufficio di competenza.

Spedizioni e consegna Questa sezione indica le opzioni di spedizione disponibili in Italia in caso di acquisto di uno o più Prodotti. I Prodotti sono spediti in tutto il territorio italiano; non è possibile acquistare Prodotti ed erogare Servizi da e per San Marino, il Vaticano, o Campione d’Italia. F.LLI FERRERO SNC si riserva il diritto di rifiutare senza motivazione quegli ordini di Prodotti che dovranno essere consegnati o effettuati in località in cui F.LLI FERRERO SNC non consegna. Al momento della consegna del Prodotto da parte del corriere, siete tenuti a verificare: • L'integrità del pacco. Che il numero dei colli riportati sul documento di trasporto /lettera di vettura/ sia corrispondente a quelli effettivamente consegnati dal corriere; Che le dimensioni e le informazioni contenute sulla confezione del Prodotto corrispondano a quelle dell’articolo effettivamente acquistato. Se doveste rilevare delle anomalie nel pacco, fate riferimento alla sezione: “Prodotto danneggiato o non funzionante” e alla relativa procedura. • Tutti i Prodotti vengono consegnati imballati. Nel caso in cui decidiate di esercitare il vostro diritto di reso, vi ricordiamo che in caso in cui i Prodotti restituiti abbiano subito un’alterazione relativa alla loro condizione originale o siano stati danneggiati, sarete ritenuti responsabili della diminuzione del valore dei Prodotti, salvo che la manipolazione degli stessi si sia resa necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni stessi. F.LLI FERRERO SNC non sarà ritenuta responsabile delle eventuali inesattezze tecniche e dei dati e delle informazioni presenti ed indicate nei Prodotti. • Tipologie di consegna Se avete acquistato esclusivamente Prodotti vi verranno consegnati tramite corriere entro 2/3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, in orario lavorativo. Nel caso in cui, per un qualsiasi motivo, il Servizio logistico corriere non fosse in grado di portare a termine la consegna della spedizione, il medesimo provvederà a lasciarvi un avviso di passaggio presso il vostro indirizzo. Se il Prodotto non viene ritirato da parte del cliente dal fermo deposito o da dove si trova in giacenza entro il termine di 30 giorni, il Prodotto non potrà più essere consegnato, pertanto sarà restituito a F.LLI FERRERO SNC ed il prezzo di acquisto verrà riaccreditato al cliente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, dedotte le spese di trasporto per la restituzione del bene a F.LLI FERRERO SNC e le spese di giacenza. Acquistando un Prodotto da F.LLI FERRERO SNC avete la possibilità di tracciare il vostro acquisto. Nel momento in cui i Prodotti vengono presi in consegna dal corriere, riceverete una comunicazione e-mail, all’indirizzo di posta elettronica da voi fornito durante la fase di acquisto/registrazione, contenente il codice identificativo della spedizione e il link per l’accesso al sito del corriere dove potrete monitorare lo stato della spedizione stessa. Attenzione: il Servizio di spedizione e consegna non è erogato nei giorni festivi. Prodotto danneggiato Nel caso in cui il Prodotto consegnato risultasse danneggiato, è raccomandato ritirare il pacco con riserva indicando sul documento di trasporto che il ritiro del pacco avviene con riserva e l’anomalia riscontrata. Per maggiori informazioni sulle procedure di restituzione del Prodotto danneggiato fate riferimento alla “Procedura per la restituzione del prodotto danneggiato”. Potrete essere ricontattati da F.LLI FERRERO SNC per avere delle evidenze, per esempio fotografie relative alla mancata integrità del Prodotto. Il tempo massimo per segnalare un prodotto danneggiato è di 8 giorni, le segnalazioni inviate dopo 8 giorni non verranno accolte e/o rimborsate dall'ufficio di competenza.

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