Sanitino

1. Il Prodotto è spedito all’indirizzo di consegna che il Cliente ha indicato nell’Ordine nei tempi di consegna standard di 2-4 giorni lavorativi. Il Cliente viene preavvisato della spedizione a mezzo di posta elettronica. A scanso di equivoci, se il Cliente specifica un destinatario ai fini della consegna, allora accetta che la firma della persona designata costituisca prova di consegna e adempimento da parte di SANITINO e, allo stesso modo, trasferimento di responsabilità. Dal momento in cui SANITINO consegna il Prodotto all'indirizzo di consegna, il Cliente si assume la piena responsabilità per eventuali perdite o danni che possono verificarsi. È dunque necessario che il Cliente dichiari nell’Ordine il nominativo della persona incaricata a firmare la ricevuta di consegna del Prodotto. SANITINO consegna sul territorio italiano. 2. In caso di assenza al momento della consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, il Prodotto resta in giacenza presso i magazzini del corriere per 5 (cinque) giorni lavorativi durante i quali vengono effettuati 3 (tre) tentativi di recapito. Una volta scaduto tale termine, il Prodotto viene rispedito a SANITINO con costi a carico della stessa. I termini per la consegna indicati nel Sito sono quantificati in giorni lavorativi. 3. In caso di ritardo nella consegna, il Cliente può contattare il Servizio Clienti del Sito tramite la rubrica. In caso di mancata esecuzione dell’Ordine da parte di SANITINO dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, SANITINO entro il termine di trenta giorni, informa il Cliente e provvede al rimborso delle somme corrisposte per il pagamento del Prodotto. 4. La consegna del Prodotto presso il Cliente deve avvenire piano strada, nel luogo più idoneo allo scarico ed accessibile ai mezzi di trasporto e ove sia consentita la sosta del mezzo stesso. Il Cliente deve verificare il Prodotto al momento del suo arrivo ed effettuare tutte le contestazioni e le riserve che ritiene fondate se dovesse riscontrare che la confezione possa essere stato aperta o se dovesse presentare tracce evidenti di deterioramento. Eventuali danni devono essere immediatamente segnalati al corriere in forma scritta e il Cliente ha l’onere di conservare il Prodotto danneggiato con diligenza, riportando nel DDT del corriere i danni riscontrati (ad es. “scatola con fori sul lato”, “scatola aperta priva di nastro personalizzato”, “scatola danneggiata”). In caso di danni al prodotto durante il trasporto, é necessario comunicarne la natura via e-mail all’indirizzo info@sanitino.it, entro due (2) giorni lavorativi dalla consegna della merce. Il Cliente deve indicare nella e-mail il numero di spedizione, numero di ordine, codice del prodotto e la descrizione del danno riscontrato, allegando inoltre un‘ampia documentazione fotografica (confezione danneggiata, merce danneggiata, etichetta). Nel caso in cui il Cliente comunichi il danno piú tardi di 2 giorni dalla consegna della merce, SANITINO non garantisce la risoluzione positiva del reclamo.

Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

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Una volta ricevuta la merce, la esamineremo per verificare che il prodotto sia in buono stato e potremmo quindi procedere con il rimborso. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del pacco nel nostro magazzino.