La sede di questo commerciante si trova a Cuneo, Italia

89%
di valutazioni positive
negli ultimi 90 giorni
Valutazioni dei nostri clienti (50)
Profile Image Silvia.M1158 2 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 01/07/2020 Pubblicato il 10/07/2020

Soddisfatissima, il prodotto è perfetto e la consegna è arrivata il gioprno dopo! Leggere di più
Profile Image Laura.P365 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 24/06/2020 Pubblicato il 10/07/2020

Soddisfatta! Leggere di più
Profile Image Sandro.C250 2 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 30/06/2020 Pubblicato il 09/07/2020

Molto soddisfatto della rapidità di consegna. Leggere di più
Profile Image Sara.S883 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 29/06/2020 Pubblicato il 09/07/2020

Sito facile da utilizzare e molto affidabile Leggere di più
Profile Image Cristian.O58 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 30/06/2020 Pubblicato il 09/07/2020

Consegna in tempi strepitosi anche prima della data indicata almeno Una settimana prima Leggere di più
Profile Image Armin.B 4 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 27/06/2020 Pubblicato il 08/07/2020

Qualità robusta per i mastelloni di grandi dimensioni. Una stella in meno per non poter scegliere il colore dei mastelloni piccoli „assortiti“. Leggere di più
Profile Image Giuseppe.D1794 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 26/06/2020 Pubblicato il 08/07/2020

Venditore affidabile Leggere di più
Profile Image tuttofare.406791 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 01/07/2020 Pubblicato il 06/07/2020

Consegnato in 72 ore anziché in 7 giorni!!! Ottima esperienza!!!! Leggere di più
Profile Image tuttofare.399294 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 20/06/2020 Pubblicato il 04/07/2020

Venditore super, spedizione ed super veloce!! Leggere di più
Profile Image Mirco.L5 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 23/06/2020 Pubblicato il 04/07/2020

la pompa ha funzionato per due giorni, dopo di che ha perso potenza non filtrando più. Leggere di più
Condizioni di vendita dettagliate
  • Spedizione
    Martina srl consegnerà i prodotti al vettore, BRT (Bartolini ) o SDA, entro 24/48 ore lavorative (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste. La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell’acquisto o presente sul conto PayPal (valido solo per chi acquista con PayPal). Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente i dati confermati e il tracking-number per monitorare il prodotto direttamente dal sito BRT o della SDA. Ogni genere di ritardo relativo alla consegna della merce acquistata è imputabile esclusivamente allo spedizioniere. Si ricorda la gentilissima clientela che il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l'obbligo da parte della Martina srl di recapitare l'ordine entro le 48/72 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dal giorno dell’arrivo della e-mail di conferma del pagamento informerà via e-mail il cliente. La spedizione in 48h viene garantita su ordini monoarticolo e inerenti a promozioni attive. Gli ordini con elevato numero di articoli richiedono maggior tempo di preparazione e imballaggio, pertanto possono subire ritardi nella spedizione. Per le spedizioni nelle seguenti regioni: Sicilia, Calabria e Sardegna, va calcolato un giorno in più per la consegna. Eventuali ritardi non comportano l'annullamento dell'ordine. Una volta effettuato l'ordine la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al cliente (al quale resterà l’obbligo, previsto per legge, di pagare l’articolo acquistato).


    Paghi una sola spedizione
    Indipendentemente dal numero di prodotti acquistati pagherai una sola spedizione!

    RITIRO PRESSO IL PUNTO VENDITA

    E’ possibile ritirare l’ordine effettuato sul portare Ferramenta Martina direttamente presso il punto vendita di Corso vittorio Emanuele III , 5 12031 Bagnolo Piemonte CN. Nel check out sotto la colonna spedizione si può flaggare «RITIRO IN SEDE», le spese di spedizione ovviamente non verranno applicate. Quando si sceglie il ritiro in sede, sul sito si può scegliere di pagare tramite: PayPal – carta di credito - bonifico oppure si puo’ pagare direttamente al ritiro in contanti – bancomat – carta di credito.



    Informazioni per il ritiro presso il punto vendita

    Entro 48h lavorative dall’ordine on-line, verrete ricontattati per confermarvi il giorno in cui potete passare a ritirare il vostro ordine.
    E' necessario recarsi presso il negozio portando con sé la stampa dell'e-mail, che conferma l'ordine effettuato, insieme ad un documento d'identità in corso di validità (es: Carta d'identità, Passaporto, Patente).Se si desidera delegare il ritiro ad altre persone è necessario compilare e firmare il modulo di delega. La persona delegata dovrà recarsi in negozio con la stampa del modulo debitamente compilato, la stampa dell'email con la conferma dell'ordine, un documento d'identità del delegato ed una copia del documento d'identità del delegante, entrambi in corso di validità.
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    Informazioni per il ritiro presso il punto vendita

    Entro 48h lavorative dall’ordine on-line, verrete ricontattati per confermarvi il giorno in cui potete passare a ritirare il vostro ordine.
    E' necessario recarsi presso il negozio portando con sé la stampa dell'e-mail, che conferma l'ordine effettuato, insieme ad un documento d'identità in corso di validità (es: Carta d'identità, Passaporto, Patente).Se si desidera delegare il ritiro ad altre persone è necessario compilare e firmare il modulo di delega. La persona delegata dovrà recarsi in negozio con la stampa del modulo debitamente compilato, la stampa dell'email con la conferma dell'ordine, un documento d'identità del delegato ed una copia del documento d'identità del delegante, entrambi in corso di validità.
  • RECLAMI
    Ferramenta Martina è un marchio di proprietà Martina srl - P.IVA: 03649400045

    Il cliente può presentare reclami a: Martina srl- Corso Vittorio Emanuele III, 5 12031 - Bagnolo Piemonte (CN) - Italia; e-mail: info@ferramentamartina.it indicando nella richiesta i propri dati e comunicando il numero d’ordine.

    DIRITTO DI RECESSO - ART. 64 D.LGS. N. 206 DEL 06/09/2005
    Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al Cliente di Martina srl è attribuito il diritto di recesso dal contratto.

    Il diritto di recesso, che prevede la possibilità per il Cliente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il relativo rimborso, è riconosciuto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 7 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore e neppure alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

    Le uniche spese richieste al Cliente in caso di recesso sono quelle di rispedizione del prodotto.

    Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al totale rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di:

    mancanza dell'imballo originale;
    assenza di elementi integranti del prodotto
    danneggiamento del prodotto ;
    stato di conservazione del prodotto.
    Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...).

    Fasi per esercitare il diritto di recesso:
    Entro 7 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce, il Cliente deve inviare a Martina srl - Corso Vittorio Emanuele III, 5 12031 - Bagnolo Piemonte (CN) - Italia, per mezzo raccomandata, oppure via e-mail all’indirizzo: info@ferramentamartina.it il modulo di recesso scaricabile compilato in tutte le sue parti nel quale comunica la volontà di recedere dal contratto.
    Avvenuta la ricezione da parte di Martina srl della comunicazione contenente la dichiarazione di recesso, il Servizio Clienti di Martina srl comunicherà al Cliente, tramite e-mail, l'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire.
    Il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto.
    Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se il prodotto non è assicurato, a carico del Cliente, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Martina srl si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
    La spedizione da parte del Cliente deve avvenire tramite Corriere entro i quattordici giorni successivi dalla dichiarazione di recesso del Cliente.
    Al ricevimento della merce, Martina srl provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di rispedizione. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente nel modulo di recesso, oppure tramite carta di credito o paypal a seconda del metodo di pagamento utilizzato nell’ordine. Il rimborso verrà effettuato entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Martina srl della comunicazione di recesso fatto salvo la mancata ricezione del prodotto in restituzione. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Martina srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente).

    Al di fuori delle ipotesi di corretto esercizio del diritto di recesso nei termini disciplinati nel presente articolo, Martina srl si riserva di riconoscere al Cliente - in via del tutto eccezionale e a suo insindacabile giudizio - il diritto di recedere dal contratto nel periodo compreso tra il trentesimo ed il sessantesimo giorno di ricezione della merce, previa sua espressa accettazione.

    In tale ipotesi a Martina srl è espressamente riconosciuta la facoltà di richiedere il pagamento di un importo ai sensi dell'art. 1382 c.c. a titolo di penale pari al 30% del costo del prodotto/i acquistato/i al netto dei costi di spedizione, contrassegno e giacenza, oltre al costo di gestione straordinaria della pratica pari in misura fissa a Euro 10,00 (dieci/00), salvo il maggior danno.

    DIFETTI DI CONFORMITÀ
    Martina srl è responsabile nei confronti del Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (articoli 128-135 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005). A garanzia legale in favore del consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. L'azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. La garanzia non è applicabile, ad esempio, in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro genere non a norma.

    Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Eventuali danni esteriori dell'imballaggio devono essere immediatamente contestati al Corriere tramite apposizione sulla ricevuta di consegna di RISERVA SPECIFICA DEL DANNO RISCONTRATO. Così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimo per denunciare i danni da trasporto a Martina srl è di 8 giorni dal momento della ricezione. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell'art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.

    Riportiamo le 3 fasi per comunicare il difetto di conformità
    Entro due mesi dalla scoperta del difetto e comunque nel termine massimo di ventisei mesi dal ricevimento della merce, il Cliente deve inviare a Martina srl - Corso Vittorio Emanuele III, 5 12031 - Bagnolo Piemonte (CN) - Italia , per mezzo raccomandata, oppure via e-mail all’indirizzo: info@ferramentamartina.it la notifica del difetto di conformità, indicando nell'oggetto il relativo numero d'ordine. E' necessario inoltre indicare il proprio nome, cognome e descrivere in modo chiaro e completo il difetto riscontrato.
    Ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti di Martina srl contatterà il Cliente per comunicare le modalità per inviare il prodotto.
    Il Cliente deve preparare il prodotto accuratamente imballato (possibilmente nella sua confezione originale ed in questo caso evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro) e completo di tutto quanto in origine contenuto.
    Martina srl provvederà ad inviare un proprio Corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Martina srl provvederà alla sostituzione o riparazione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall'art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005. Martina srl cerca di effettuare tutta la procedura suddetta nel tempo minore possibile cercando di arrecare al Cliente il minor disagio. Allo scopo, Martina srl si avvale della collaborazione di primarie società di trasporto che garantiscono cura, efficienza e velocità delle spedizioni; le spedizioni sono assicurate contro i danni e i furti al fine di garantire al Cliente la massima tranquillità.