Decoration Brands MF

Il calcolo delle spese di spedizione e dell'IVA si basa sul peso dell'ordine, sull'indirizzo di consegna, sul tipo di prodotti ordinati e sulla modalità di consegna scelta.

#Preparazione e spedizione Gli ordini vengono eseguiti nei limiti delle scorte disponibili. DECORATION BRANDS si impegna a spedire i Prodotti in conformità all'ordine e in condizioni di imballaggio sufficienti a preservarne l'integrità. Gli ordini vengono preparati entro 48 ore lavorative a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla registrazione dell'ordine e al suo pagamento. Pertanto, gli ordini effettuati di sabato, domenica o giorno festivo saranno trattati il giorno lavorativo successivo. #Trasporto e consegna DECORATION BRANDS si riserva il diritto di scegliere la modalità di trasporto più appropriata in funzione della natura del prodotto, del suo peso e del suo volume, di cui il Cliente dichiara di aver preso atto ed accettato. La consegna avverrà all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, consegnando i Prodotti direttamente al Cliente, a condizione che quest'ultimo abbia fornito tutti i dati necessari per il loro corretto instradamento. In caso di errore nell'inserimento dei dati, in particolare di un indirizzo di consegna errato o incompleto, DECORATION BRANDS non sarà responsabile delle conseguenze in termini di ritardo o impossibilità di consegna. Tutti i costi relativi alla rispedizione dei prodotti a seguito di un errore nell'inserimento dei dati del Cliente saranno esclusivamente a carico di quest'ultimo. I tempi di consegna annunciati decorrono dal momento della registrazione dell’ordine e del suo pagamento. La data di consegna prevista è indicata sull'ordine e su ciascuna delle schede prodotto. Si tratta di un tempo medio corrispondente al servizio di consegna utilizzato in Italia.

I prodotti presentati sono publicizzati comprensivi di tutte le tasse (22%). Inoltre, i prezzi indicati sono al netto di spese di spedizione, imballaggio e assicurazione, salvo diversa indicazione. Il venditore si riserva il diritto di rivedere i prezzi dei prodotti senza preavviso, in base alle varianti economiche.

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI VENDITORE (Decoration Brands) La società Dépôt Bingo, operante con il nome di "Decoration Brands", di seguito "il Venditore ", propone sulla piattaforma ManoMano.it la distribuzione di prodotti commercializzati in particolare con i marchi ATMOSPHERA, HESPERIDE, 5FIVE, SECRET DE GOURMET, INTEX, NEKA, Féric Lights & Christmas. Dépôt Bingo è la società interamente controllata da JJA, che possiede i marchi ATMOSPHERA, HESPERIDE, 5FIVE, SECRET DE GOURMET, INTEX e NEKA (di seguito i "marchi JJA"). Al fine di rispettare la privacy dei consumatori che acquistano un prodotto dei marchi della società JJA, la società JJA e la società Dépôt Bingo, denominate congiuntamente "Società", si impegnano a trattare i dati personali degli utenti (di seguito "Utente/i") in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679: Regolamento generale sulla protezione dei dati (noto come "RGPD"). La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali (di seguito "Informativa") ha lo scopo di informare gli Utenti del trattamento dei loro dati personali da parte del Venditore una volta effettuato un ordine sulla piattaforma MANOMANO (di seguito "Marketplace") e dei diritti che gli Utenti hanno sui propri dati. 1. RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI I responsabili del trattamento sono: - Il Marketplace, responsabile della raccolta dei dati personali degli Utenti sul sito web da esso pubblicato. L'Utente è informato del trattamento effettuato dal Marketplace e dei suoi diritti attraverso l'informativa sulla privacy comunicata dal Marketplace sul suo sito web. Le Società congiuntamente responsabili del trattamento effettuato a seguito dell'ordine inoltrato dall'Utente sul Marketplace. Le coordinate delle Società sono i seguenti: Società Dépôt Bingo, con sede legale in OURCEL MAISON (60480) Parc d'activités de la Belle Assise, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di BEAUVAIS con il numero 491 127 254. JJA, con sede legale in: 176 Avenue Charles de Gaulle - 92200 NEUILLY-SUR-SEINE, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di NANTERRE con il numero 308 972 181. Le Società mettono a disposizione degli Utenti le linee generali del loro accordo in merito alla rispettiva responsabilità nel trattamento dei dati. Le Società non sono responsabili della raccolta di dati personali effettuata sul sito web del mercato al di fuori della pagina web dedicata all'ordinazione dei prodotti dei Marchi JJA. 2. RESPONSABILI DELLA PROTEZIONE DEI DATI ("DPO") La società Dépôt Bingo ha un responsabile della protezione dei dati (DPO) i cui dati di contatto sono i seguenti: Maître Daphnée SPINETTI - Centre d’affaires Regus - 1, Place de la Gare - 59 000 LILLE E-mail: dpo@eos-associes.com La società JJA ha un DPO i cui dati di contatto sono i seguenti: Direction Juridique Groupe - ZAC des Tulipes Nord - 4, rue de Montservon - 95500 GONESSE E-mail: dpo@jja-sa.com 3. CATEGORIE DI DATI PERSONALI RACCOLTI E FONTE DEI DATI I dati personali vengono raccolti dal Marketplace tramite il modulo di raccolta al momento dell'ordine. Una volta convalidato l'ordine, i seguenti dati vengono trasmessi al Venditore per la corretta esecuzione dell'ordine secondo le finalità indicate all'articolo 5 di seguito riportato: • dati identificativi (cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono); • riferimento dell'ordine; • Dati ricavati da registrazioni telefoniche nell'ambito del servizio post-vendita e del miglioramento del servizio clienti. 4. NECESSITÀ DELLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI 4.1. Raccolta basata sull'esecuzione di un contratto I dati personali degli Utenti vengono raccolti per i seguenti motivi: • esecuzione dei contratti di vendita stipulati dall'Utente (esecuzione dell'ordine); • gestione degli ordini e delle consegne; • gestione del servizio post-vendita, dei resi e dei rimborsi. Nei casi di cui sopra, la raccolta dei dati è obbligatoria e l'Utente è informato che la mancata risposta non consentirà di portare a termine la vendita e quindi di consegnare il prodotto ordinato. 4.2. Raccolta basata sul legittimo interesse delle Società Le Società hanno il diritto di trattare i dati dell'Utente per perseguire i seguenti interessi legittimi: Una volta effettuato l'ordine: • registrazioni telefoniche delle interazioni tra il servizio clienti e l'Utente allo scopo di migliorare il servizio clienti. L'Utente ha il diritto di opporsi alla registrazione all'inizio della conversazione telefonica, informando il consulente. 4.3. Raccolta basata sull'adempimento a un obbligo giuridico Le Società attuano il trattamento dei dati per adempiere ai seguenti obblighi giuridici: • dare seguito alle richieste di esercizio dei diritti degli Utenti in merito ai propri dati personali; • la costituzione di prove in giudizio in caso di controversie; • consentire la restituzione di un vecchio prodotto in caso di ordine di un nuovo prodotto equivalente nell'ambito del servizio "Ritiro 1 contro 1". Nei casi di cui sopra, la raccolta dei dati è obbligatoria e l'Utente è informato che la mancata risposta non consentirà l'evasione della sua richiesta. 5. FINALITÀ DEI TRATTAMENTI La raccolta dei dati personali dell'Utente è soggetta ai seguenti trattamenti: 5.1. Gestione degli ordini e del servizio post-vendita Le Società attuano il trattamento dei dati per elaborare gli ordini effettuati sul Marketplace dagli Utenti, gestire la consegna degli ordini, gestire il servizio post-vendita (SAV), i resi e i rimborsi. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto. Come parte del servizio post-vendita, le telefonate saranno registrate, a meno che l'Utente non si opponga all'inizio della conversazione telefonica indicandolo al consulente. La base giuridica delle registrazioni telefoniche è il legittimo interesse. 5.2. Gestione dei contatti - richieste di informazioni L'Utente potrà contattare le Società per posta, per telefono o per e-mail utilizzando i recapiti indicati agli articoli 1 e 2. Il trattamento dei dati ha lo scopo di consentire alle Società di rispondere alla richiesta dell'Utente. Se i dati richiesti non vengono forniti o non vengono forniti correttamente, le Società non saranno in grado di rispondere alla richiesta. La base giuridica del trattamento è la gestione di una richiesta precontrattuale da parte dell'Utente. 5.3. Gestione dei ritiri di vecchi prodotti - servizio "Ritiro 1 per 1". Le Società propongono agli Utenti il ritiro gratuito dei prodotti usati presso il punto di consegna del prodotto venduto, o presso un punto di raccolta locale nel caso di prodotti trasportabili senza attrezzature. A tal fine, le Società istituiranno un sistema di trattamento dei dati personali per garantire il ritiro dei prodotti in questione. L'Utente rimane libero di richiedere il ritiro di sua spontanea volontà e la mancata richiesta non attiverà il servizio di ritiro. La base giuridica è l'adempimento a un obbligo giuridico. 5.4. Gestione dei reclami e delle controversie Le Società attuano il trattamento dei dati per elaborare i reclami degli Utenti e per archiviare i dati relativi alla controversia. La base giuridica è l'adempimento a un obbligo giuridico. 5.5. Gestione delle richieste di diritto di accesso Le Società attuano il trattamento dei dati per garantire la gestione delle richieste relative all'esercizio dei diritti sui dati personali ai sensi del RGPD e della legge Informatica e Libertà. La base giuridica è l'adempimento a un obbligo giuridico. 6. NATURA DEI DIRITTI DEGLI UTENTI SUI LORO DATI E MODALITÀ DI ESERCIZIO DI TALI DIRITTI L'Utente è informato di avere i seguenti diritti sui propri dati personali: (i) Diritto di accesso, ovvero il diritto dell'Utente di richiedere l'elenco dei dati personali trattati dalle Società; (ii) Diritto di rettifica, ovvero il diritto di richiedere la correzione delle informazioni inesatte o incomplete; (iii) Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), ovvero il diritto di richiedere, per motivi legittimi, la cancellazione dei dati personali, salvo in caso di necessità per le Società di conservare i dati per motivi legali o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei propri diritti in sede giudiziaria; (iv) Diritto di revocare il consenso, ovvero il diritto dell'Utente di revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi; (v) Diritto all'opposizione, ovvero il diritto di opporsi, per motivi legittimi, all'utilizzo dei dati personali; (vi) Diritto alla portabilità dei dati, ovvero la possibilità di ottenere e riutilizzare i dati personali per scopi personali e di richiederne il trasferimento a un'altra società, ove tecnicamente possibile; (vii) Diritto alla limitazione, ovvero: (i) il diritto dell'Utente di contestare l'esattezza dei dati personali e di chiedere alle Società di non trattare più i dati durante il periodo di verifica; (ii) la limitazione dell'uso dei dati in caso di trattamento illecito; (iii) la conservazione dei dati personali per consentire all'Utente l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei propri diritti in sede giudiziaria. L'esercizio di tutti i diritti di cui sopra avviene direttamente con il DPO di JJA o con il DPO di Dépôt Bingo, i cui dettagli di contatto sono indicati all'articolo 2 di cui sopra. Se l'Utente inoltra la sua richiesta per via elettronica, le informazioni saranno trasmesse con lo stesso mezzo, salvo richiesta dell'Utente di ricevere le informazioni con un altro mezzo di sua scelta. Allo scopo di fornire le informazioni richieste, il DPO di Dépôt Bingo o JJA sarà tenuto a verificare l'identità dell'Utente e, se necessario, chiedere un documento di identità. Se l'identità dell'Utente non può essere verificata, l'Utente è informato del possibile rifiuto della sua richiesta. 7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI Le Società si impegnano a non conservare i Dati più a lungo di quanto necessario per le finalità del trattamento. I dati vengono conservati per i periodi indicati nella tabella sottostante: Contatto - richiesta di informazioni - esercizio dei diritti: 3 anni dall'ultimo contatto da parte dell'Utente. In caso di inoltro di un ordine: Durata del rapporto contrattuale. Quindi 5 anni alla scadenza del contratto per l’accertamento, l'esercizio e la difesa di diritti in sede giudiziaria, e 10 anni a fini contabili. Registrazioni telefoniche: 6 mesi nel database attivo e 5 anni nell'archivio intermedio a fini di prova dell'inoltro dell'ordine o in caso di gestione delle controversie. Gestione di reclami, controversie e richieste di risarcimento: Il tempo necessario per elaborare la richiesta nel database attivo e 5 anni nell'archivio intermedio. 8. DESTINATARI DEI DATI I dati personali raccolti sono destinati alle persone di seguito riportate: • Dépôt Bingo; • JJA; • ai subappaltatori di Dépôt Bingo e JJA incaricati della gestione degli ordini, della gestione delle consegne e dei trasporti, della gestione del servizio post-vendita e dei resi, dell'hosting dei dati personali, delle registrazioni telefoniche; • in caso di necessità ai fini dell'adempimento a obblighi di legge o su loro richiesta, alle autorità amministrative (ad esempio URSSAF, uffici delle imposte) e ai tribunali in caso di controversie; • compagnie di assicurazione in caso di sinistro. 9. SEDI DI HOSTING DEI DATI I dati sono ospitati su server informatici situati all'interno dell'Unione Europea. 10. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI Le Società si impegnano a compiere ogni sforzo per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati dell'Utente e a garantire il rispetto di tali obblighi da parte del personale e dei subappaltatori. I dipendenti di Dépôt Bingo e JJA, così come i loro subappaltatori, hanno accesso ai dati personali solo nella misura necessaria allo svolgimento delle loro mansioni. Ognuno di essi è soggetto a un obbligo di riservatezza e sicurezza. Al fine di limitare i rischi di accesso e/o di uso improprio dei dati personali, si consiglia di scegliere password sicure con almeno 8 caratteri e 4 tipi diversi di carattere (maiuscolo, minuscolo, numeri e caratteri speciali) o una frase lunga almeno 5 parole, le cui parole non siano correlate tra loro. È importante non condividere le proprie password con nessuno, cambiarle regolarmente e utilizzare password diverse per ogni servizio Internet utilizzato. 11. AGGIORNAMENTO E MODIFICHE DELL'INFORMATIVA L'Informativa è soggetta a variazioni. Le modifiche possono riguardare il trattamento di nuovi dati degli Utenti, che saranno informati prima della raccolta, o possono essere dovute ad aggiornamenti a seguito di sviluppi legislativi quali: raccomandazioni delle autorità di controllo, linee guida, raccomandazioni e migliori pratiche del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) e decisioni delle corti e dei tribunali in materia. Le modifiche si applicheranno a partire dalla data di aggiornamento della presente informativa, come sopra indicato. L'Utente è pertanto invitato a consultare regolarmente la presente Informativa. In caso di implementazione di nuovi trattamenti o finalità dei dati, l'Utente sarà informato con qualsiasi mezzo prima dell'implementazione. 12. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE La presente Informativa è redatta in conformità alle disposizioni del RGPD. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione della presente politica sarà soggetta alle disposizioni dei presenti testi. In caso di controversia derivante dall'esecuzione del presente contratto, le Parti si impegneranno per risolvere la controversia in via amichevole. In caso di reclamo, l'Utente potrà inoltrare la sua richiesta al DPO di JJA e/o Dépôt Bingo. L'Utente può inoltre presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) o rivolgersi all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati personali se non risiede sul territorio francese. In mancanza di una soluzione amichevole, le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti. Qualsiasi azione nei confronti del responsabile del trattamento sarà promossa dinanzi alle autorità giurisdizionali dello Stato membro in cui il responsabile del trattamento ha sede legale o, a scelta dell'Utente, dinanzi alle giurisdizioni dello Stato membro in cui l’Utente risiede abitualmente. L'Utente può anche ricorrere a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie, come la mediazione convenzionale.

Se cambi idea, il ritorno è gratuito!
Hai 100 giorni per cambiare idea. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

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