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SPEDIZIONE E CONSEGNA Spedizione Elettronew garantisce la spedizione in 24-48h dal momento dell’ordine. Ogni giorno, alle ore 11 partiranno tutti gli ordini ricevuti dalle ore 11 del giorno prima, sino a quelli arrivati entro le 11 del giorno della partenza. In questa fascia oraria, consegniamo i nostri pacchi a GLS, che entro 24 ore (sabato, domenica, festivi esclusi) provvederà a consegnare i pacchi al cliente finale. La merce sarà consegnata all’indirizzo di destinazione inserito dal cliente nell’acquisto. Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione da parte nostra con il tracking-number per monitorare il tuo pacco direttamente dal sito della GLS. Per le spedizione in regioni Sicilia, Calabria e Sardegna o piccole isole minori come Ischia, Capri o zone difficili da raggiugere o che non sono previste spedizioni ogni giorno, va calcolato un giorno in più per la consegna e un supplemento sul costo della spedizione. In caso di pagamento o con PayPal o Carta di credito, l’indirizzo non può essere modificato e deve corrispondere all’indirizzo di PayPal o PayPlug per questioni di sicurezza. DISPONIBILITÀ PRODOTTI Le giacenze di magazzino non sono sincronizzate in tempo reale, quindi, è possibile che qualche prodotto presente sul sito non abbia una disponibilità immediata in magazzino. In caso di mancanza di qualche prodotto, si assicura di reperirli nei nostri magazzini entro 48-72 ore dal momento dell’ordine e assicurare la spedizione appena l’ordine risulta completo (Max 72 ore). In caso di prodotti di difficile reperibilità come prodotti vecchi, “speciali” o semplicemente mancano in magazzino, assicuriamo la prenotazione direttamente al fornitore che ci impiegherà circa 10 giorni lavorativi per consegnarli a noi. Una volta consegnati provvederemo alla spedizione. DIRITTO DI RECESSO Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo l D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Elettronew di Web Market s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Elettronew di Web Market s.r.l. una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede della ELETTRONEW di Web Market s.r.l. Via Comunale Castagna,16 Casoria 80026 (NA) La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a ELETTRONEW di Web Market s.r.l. Via Comunale Castagna,16 Casoria 80026 (NA). Una volta inviata la suddetta comunicazione di recesso, il cliente è tenuto a restituire la merce entro e non oltre 30 giorni a partire dalla data del timbro postale sulla raccomandata. il cliente deve aver cura di far rientrare la merce indicando sul pacco i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico e il numero ordine di riferimento. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Elettronew di Web Market s.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Elettronew di Web Market s.r.l non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, se possibile con il medesimo strumento di pagamento utilizzato in fase di acquisto, oppure in alternativa con Bonifico Bancario. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Elettronew di Web Market s.r.l accerti: La mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla Elettronew di Web Market s.r.l. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Elettronew di Web Market s.r.l provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Il diritto di recesso da parte del Cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stata ritirata e pagata in negozio (Pick&Pay) poichè in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio. Non può quindi ritenersi una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali. N.B. Gli articoli presenti sul sito che dovranno essere ordinati su commessa del cliente non sarà possibile esercitare il diritto di recesso. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE: Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra Elettronew di Web Market s.r.l e il consumatore sono regolati dalle legge della Repubblica Italiana. 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Elettronew non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui la nostra azienda non è e non può essere a conoscenza.

Prezzi I prezzi dei prodotti per Italia e Paesi UE, sono espressi in Euro. Essi sono comprensivi di IVA al 22% e, ove applicabile, di contributo RAEE. I prezzi per i Paesi Extra UE l’ IVA non è mai compresa. Le spese di consegna possono variare, in relazione alla modalità di consegna prescelta e in relazione alla destinazione di consegna. Esse saranno specificamente indicate comprensive di IVA ( solo per l’Italia e i Paesi UE ) durante il procedimento di acquisto, prima che l'utente sia vincolato dal contratto. Fatturazione Elettronew di Web Market SRL emette regolarmente fattura ai propri clienti. Elettronew di Web Market SRL si impegna entro 24 ore lavorative a fornire il documento fiscale richiesto. Sarà possibile reperire il documento fiscale o tramite email ,o all'interno del proprio account su Elettronew nella sezione ove cui è presente lo storico degli ordini. Fattura per l' acquisto in Italia Elettronew di Web Market SRL , per le fatture per acquisti nel territorio italiano, garantisce la fatturazione in formato elettronico come previsto dalla legge di bilancio 2018 (n. 205 del 2017, commi 909-928) che dal 1° gennaio 2019 introduce la fatturazione elettronica nei rapporti tra privati. Si riceverà ,entro 24H dalla richiesta ,un documento privo di validità fiscale che verrà trasmesso successivamente al sistema di interscambio. Lo stesso, si impegnerà a recapitare il documento fiscale elettronico entro 10 giorni lavorativi ai canali indicati dall'acquirente (quindi o tramite PEC, o tramite codice SDI).

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Chi siamo? Elettronew è rivenditore dei principali produttori di materiale elettrico come Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Fracarro e di tante altre azienda del settore. Siamo un'azienda che opera nella vendita di materiale elettrico online dal 2005, fatta di persone che ogni giorno lavora per rendere l'acquisto di materiale elettrico sempre più semplice e alla portata di tutti. Il nostro catalogo vanta più di 80.000 articoli di primissima qualità, disponibili e in pronta consegna. Vantiamo di una spedizione in 24 ore, spedizioni in tutta italia con corrieri espressi, con la possibilità di monitorare lo stato di avanzamento della consegna tramite il traking che il corriere provvede ad inviare nella vostra posta elettronica. Offriamo un servizio clienti telefonico, servizi di messaggistica come mail e chat live sul nostro sito, per ogni tipo di dubbio, perplessità o per qualsiasi tipo di informazione come lo stato di avanzamento dell'ordine. Vantiamo di un ottima conoscenza dei nostri prodotti acquisita con anni di esperienza nella vendita di materiale elettrico. Come nasce Elettronew? La nostra storia nella vendita di materiale elettrico su internet parte il 24 gennaio 2005 su Ebay dove siamo stati il primo negozio a trattare articoli per impianti elettrici. Dopo circa un anno di tanti successi è nato il nostro piccolo sito dove anche gli utenti non registrati su Ebay potevano usufruire del nostro servizio. Nel 2007 nasce il nuovo dominio Elettronew.com, anche con l'acquisizione di un nuovo server per rendere il sito sempre più veloce, rapido e semplice da usare. Statistiche Ad oggi siamo fieri di avere con noi oltre 14.000 utenti che hanno acquistato sul nostro store. Oltre 11.000 recensioni certificate dei clienti che hanno acquistato presso il nostro store Oltre 80.000 prodotti disponibili e in pronta consegna. Il Nostro Team Siamo un team che si dedica a tempo pieno alla vendita di materiale elettrico online, con la mentalità di migliorare giorno dopo giorno, offrendo un'assistenza h24. Non avendo un negozio fisico e dedicandoci completamente al nostro shop online, non corriamo il rischio di lavorare i nostri ordini con superficialità o con lentezza, creando un pessimo servizio con disagi per i nostri clienti. Ogni giorno monitoriamo tutte le spedizioni e ci accertiamo che arrivano al cliente finale senza intoppi, dando la massima assistenza in caso di problemi o ritardi. Lo stato dell ordine viene costantemente aggiornato tramite email per dare la possibilità al cliente di sapere tutto sulla spedizione. Crediamo fortemente nel commercio online, la nostra garanzia sono i migliaia di Feedback ricevuti (recensioni), infatti ci affidiamo ad un'azienda esterna che certifica tutte le recensioni e tramite un banner posto in alto alla homepage del sito, dando ulteriori informazioni ai nostri clienti su come viene svolto il nostro lavoro in modo trasparente e cristallino.