La sede di questo commerciante si trova a NAPOLI (NA) , Italia

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negli ultimi 90 giorni
Valutazioni dei nostri clienti (1289)
Profile Image Riccardo.P5 3 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 14/10/2020 Pubblicato il 23/10/2020

Profile Image tuttofare.515806 2 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 15/10/2020 Pubblicato il 23/10/2020

Servizio rapidissimo, ho ricevuto il materiale il giorno successivo all'ordine, 4 giorni in anticipo rispetto a quanto atteso! Complimenti e continuate così Leggere di più
Profile Image Luisa.M305 0 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 13/10/2020 Pubblicato il 22/10/2020

Super veloci gentilissimi!!! Anche con il reso che ho dovuto fare perchè in realtà dovevo comprare un altro modello! velocissimi! VENDITORE TOP! CONSIGLIATO! Leggere di più
Risposta del commerciante
Gentile Cliente, grazie per averci scelto. Speriamo di rivederla quanto prima!
Profile Image Claudio.B 2 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 14/10/2020 Pubblicato il 22/10/2020

Luci come da descrizione ripeto anche qui imballo lascia molto desiderare,non si può consegnare lampadine delicate in scatola senza protezione!!!! Leggere di più
Risposta del commerciante
Gentile Cliente, grazie per averci scelto. Faremo tesoro delle sue parole. Speriamo di rivederla quanto prima!
Profile Image dario-ce5 2 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 13/10/2020 Pubblicato il 22/10/2020

Ottimo venditore consigliatissimo Leggere di più
Risposta del commerciante
Gentile Cliente, grazie per averci scelto. Speriamo di rivederla quanto prima!
Profile Image Antonio.L2044 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 19/10/2020 Pubblicato il 21/10/2020

Prodotto danneggiato Leggere di più
Profile Image Massimiliano.F248 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 10/10/2020 Pubblicato il 21/10/2020

soddisfatto sia della spedizione che dell'imballagio accurato e a prova di curiosi, come da indicazioni la spedizione è arrivata il giorno indicato. Leggere di più
Risposta del commerciante
Gentile Cliente, grazie per averci scelto. Speriamo di rivederla quanto prima!
Profile Image Marcello.B44 1 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 25/09/2020 Pubblicato il 20/10/2020

è arrivato rotto Leggere di più
Risposta del commerciante
Gentile Cliente, ci scusiamo innanzitutto per l'accaduto. La invitiamo a scriverci in privato, assicurandole che risolveremo il problema nel minor tempo possibile. Cordiali Saluti
Profile Image Giuseppe.B1650 0 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 17/10/2020 Pubblicato il 20/10/2020

Arrivato in anticipo,perfetto imballo,molto soddisfatto!! Leggere di più
Risposta del commerciante
Gentile Cliente, grazie per averci scelto. Speriamo di rivederla quanto prima!
Profile Image Laura570 5 opinioni dei nostri clienti 0 valutazioni utili
Comprato il 11/10/2020 Pubblicato il 20/10/2020

Venditore preciso e puntuale Leggere di più
Risposta del commerciante
Gentile Cliente, grazie per averci scelto. Speriamo di rivederla quanto prima!
Condizioni di vendita dettagliate
  • SPEDIZIONE E CONSEGNA

    Spedizione
    Elettronew garantisce la spedizione in 24-48h dal momento dell’ordine.
    Ogni giorno, alle ore 11 partiranno tutti gli ordini ricevuti dalle ore 11 del giorno prima, sino a quelli arrivati entro le 11 del giorno della partenza.

    In questa fascia oraria, consegniamo i nostri pacchi a GLS, che entro 24 ore (sabato, domenica, festivi esclusi) provvederà a consegnare i pacchi al cliente finale.
    La merce sarà consegnata all’indirizzo di destinazione inserito dal cliente nell’acquisto.
    Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione da parte nostra con il tracking-number per monitorare il tuo pacco direttamente dal sito della GLS.

    Per le spedizione in regioni Sicilia, Calabria e Sardegna o piccole isole minori come Ischia, Capri o zone difficili da raggiugere o che non sono previste spedizioni ogni giorno, va calcolato un giorno in più per la consegna e un supplemento sul costo della spedizione.
    In caso di pagamento o con PayPal o Carta di credito, l’indirizzo non può essere modificato e deve corrispondere all’indirizzo di PayPal o PayPlug per questioni di sicurezza.



    DISPONIBILITÀ PRODOTTI

    Le giacenze di magazzino non sono sincronizzate in tempo reale, quindi, è possibile che qualche prodotto presente sul sito non abbia una disponibilità immediata in magazzino.

    In caso di mancanza di qualche prodotto, si assicura di reperirli nei nostri magazzini entro 48-72 ore dal momento dell’ordine e assicurare la spedizione appena l’ordine risulta completo (Max 72 ore).
    In caso di prodotti di difficile reperibilità come prodotti vecchi, “speciali” o semplicemente mancano in magazzino, assicuriamo la prenotazione direttamente al fornitore che ci impiegherà circa 10 giorni lavorativi per consegnarli a noi.
    Una volta consegnati provvederemo alla spedizione.



    DIRITTO DI RECESSO

    Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo l D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

    Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Elettronew di Web Market s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Elettronew di Web Market s.r.l. una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede della ELETTRONEW di Web Market s.r.l. Via Comunale Castagna,16 Casoria 80026 (NA)

    La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a ELETTRONEW di Web Market s.r.l. Via Comunale Castagna,16 Casoria 80026 (NA).

    Una volta inviata la suddetta comunicazione di recesso, il cliente è tenuto a restituire la merce entro e non oltre 30 giorni a partire dalla data del timbro postale sulla raccomandata. il cliente deve aver cura di far rientrare la merce indicando sul pacco i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico e il numero ordine di riferimento.

    Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
    il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
    non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
    il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
    il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
    a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
    la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
    in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Elettronew di Web Market s.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
    Elettronew di Web Market s.r.l non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
    Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, se possibile con il medesimo strumento di pagamento utilizzato in fase di acquisto, oppure in alternativa con Bonifico Bancario.

    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Elettronew di Web Market s.r.l accerti:
    La mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
    l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
    il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla Elettronew di Web Market s.r.l.
    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Elettronew di Web Market s.r.l provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

    Il diritto di recesso da parte del Cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stata ritirata e pagata in negozio (Pick&Pay) poichè in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio.

    Non può quindi ritenersi una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.

    N.B. Gli articoli presenti sul sito che dovranno essere ordinati su commessa del cliente non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.

    LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:
    Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra Elettronew di Web Market s.r.l e il consumatore sono regolati dalle legge della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale della Elettronew Di Web Market s.r.l., che viene eletto a tutti gli effetti il Tribunale Civile di Napoli, in deroga alla legge.

    ATTENZIONE: NON E' POSSIBILE EFFETTUARE IL DIRITTO DI RECESSO O IL RESO SU PRODOTTI ORDINATI A FORNITORE ESPRESSAMENTE RICHIESTI DAL CLIENTE



    DESCRIZIONE PRODOTTI

    La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori hanno consegnato a ElettroNew o tramite catalogo cartaceo o tramite i loro siti ufficiali.
    Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito sono puramente indicative e potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati (es. Monitor dispositivo usato) per la loro visualizzazione.
    Elettronew non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui la nostra azienda non è e non può essere a conoscenza.
  • TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

    Questo documento descrive le modalità di gestione del sito www.elettronew.com in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti visitatori che lo consultano. L’informativa generale è resa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” a tutti coloro che si collegano al sito web di Elettronew di Web Market srl accedendo per via telematica ai servizi web. L'informativa è resa per lo specifico Sito Web e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link. L'informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001, adottata dalle Autorità europee per la protezione dei dati personali per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi de l collegamento. Per quanto riguarda la Direttiva 2009/136/CE, che ha introdotto nuove norme in materia di cookies, si veda la specifica informativa “Cookies policy del sito www.elettronew.com”. Finalità del trattamento. I dati forniti dagli utenti verranno trattati per gli scopi di seguito indicati:

    Finalità strettamente connesse e/o necessarie alla soddisfazione delle richieste formulate dal cliente nell’ambito del servizio “Acquista on line”;
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    Invio di newsletter e materiale promozionale avente ad oggetto i servizi offerti da Elettronew.com;
    Ricerche di mercato; analisi economiche e statistiche di Elettronew.com.




    MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

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  • GARANZIA E DIFETTI DI CONFORMITÀ

    Elettronew è responsabile nei confronti del Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (articoli 128-135 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005). La garanzia legale in favore del consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. L'azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene.

    La garanzia non è applicabile, ad esempio, in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro genere non a norma. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Eventuali danni esteriori dell'imballaggio devono essere immediatamente contestati al Corriere tramite apposizione sulla ricevuta di consegna di RISERVA SPECIFICA DEL DANNO RISCONTRATO. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell'art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.


    Riportiamo le 3 fasi per comunicare il difetto di conformità/garanzia entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto

    Entro due mesi dalla scoperta del difetto e comunque nel termine massimo di ventiquattro mesi dal ricevimento della merce il Cliente deve contattare Elettronew.com o tramite mail, o tramite telefono per notificare l’avvenuto reso.
    Costatato che ci siano tutte le condizioni per effettuare il reso per difetti di conformità, il cliente spedisce in pacco contenente l’oggetto interessato all’indirizzo Via comunale castagna, 16 come destinatario Web Market srl.
    Il cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto.
    Elettronew provvederà ad inviare un proprio Corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente.

    Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Elettronew provvederà alla sostituzione o riparazione o rimborso.
    Elettronew cerca di effettuare tutta la procedura suddetta nel tempo minore possibile cercando di arrecare al Cliente il minor disagio.


  • Chi siamo?
    Elettronew è rivenditore dei principali produttori di materiale elettrico come Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Fracarro e di tante altre azienda del settore.
    Siamo un'azienda che opera nella vendita di materiale elettrico online dal 2005, fatta di persone che ogni giorno lavora per rendere l'acquisto di materiale elettrico sempre più semplice e alla portata di tutti.
    Il nostro catalogo vanta più di 80.000 articoli di primissima qualità, disponibili e in pronta consegna.
    Vantiamo di una spedizione in 24 ore, spedizioni in tutta italia con corrieri espressi, con la possibilità di monitorare lo stato di avanzamento della consegna tramite il traking che il corriere provvede ad inviare nella vostra posta elettronica.
    Offriamo un servizio clienti telefonico, servizi di messaggistica come mail e chat live sul nostro sito, per ogni tipo di dubbio, perplessità o per qualsiasi tipo di informazione come lo stato di avanzamento dell'ordine.
    Vantiamo di un ottima conoscenza dei nostri prodotti acquisita con anni di esperienza nella vendita di materiale elettrico.
    Come nasce Elettronew?
    La nostra storia nella vendita di materiale elettrico su internet parte il 24 gennaio 2005 su Ebay dove siamo stati il primo negozio a trattare articoli per impianti elettrici.
    Dopo circa un anno di tanti successi è nato il nostro piccolo sito dove anche gli utenti non registrati su Ebay potevano usufruire del nostro servizio.
    Nel 2007 nasce il nuovo dominio Elettronew.com, anche con l'acquisizione di un nuovo server per rendere il sito sempre più veloce, rapido e semplice da usare.
    Statistiche
    Ad oggi siamo fieri di avere con noi oltre 14.000 utenti che hanno acquistato sul nostro store.
    Oltre 11.000 recensioni certificate dei clienti che hanno acquistato presso il nostro store
    Oltre 80.000 prodotti disponibili e in pronta consegna.
    Il Nostro Team
    Siamo un team che si dedica a tempo pieno alla vendita di materiale elettrico online, con la mentalità di migliorare giorno dopo giorno, offrendo un'assistenza h24.
    Non avendo un negozio fisico e dedicandoci completamente al nostro shop online, non corriamo il rischio di lavorare i nostri ordini con superficialità o con lentezza, creando un pessimo servizio con disagi per i nostri clienti.
    Ogni giorno monitoriamo tutte le spedizioni e ci accertiamo che arrivano al cliente finale senza intoppi, dando la massima assistenza in caso di problemi o ritardi.
    Lo stato dell ordine viene costantemente aggiornato tramite email per dare la possibilità al cliente di sapere tutto sulla spedizione.
    Crediamo fortemente nel commercio online, la nostra garanzia sono i migliaia di Feedback ricevuti (recensioni), infatti ci affidiamo ad un'azienda esterna che certifica tutte le recensioni e tramite un banner posto in alto alla homepage del sito, dando ulteriori informazioni ai nostri clienti su come viene svolto il nostro lavoro in modo trasparente e cristallino.