DolciSogni | Neu Bedding

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Se cambi idea
Hai 14 giorni per cambiare idea. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dalla richiesta di recessione. Ti facciamo presente che il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non avrà ricevuto la prova che i prodotti sono stati rispediti. Se hai ancora l'imballaggio originale, ti preghiamo di utilizzarlo per effettuare il reso del prodotto.

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La restituzione deve essere comunicata anticipatamente tramite mail o messaggio diretto entro e non oltre il quattordicesimo giorno del ricevimento dei prodotti. Si prega di non procedere autonomamente alla restituzione del prodotto senza aver prima contattato il supporto clienti e ricevuto istruzioni a riguardo. Qualora il cliente proceda autonomamente e senza aver prima contattato il nostro supporto, non sarà effettuato il rimborso delle spese di spedizione del reso.

Qualora la restituzione non sia dovuta ad una difformità ma ad un semplice desiderio del cliente di non volere più il prodotto acquistato esso deve essere rispedito all'indirizzo che forniremo al cliente una volta ricevuta comunicazione della sua volontà di recedere l'ordine. Il pagamento dei costi di trasporto sostenuti per la restituzione sono interamente a carico del cliente.
Qualora la restituzione sia causa di una difformità del prodotto o di un'errore di spedizione il ritiro del prodotto stesso sarà interamente gestito e pagato da noi.

Per la restituzione, sarà necessario allegare al reso nome, cognome e numero d'ordine.

Se il cliente manifesta la volontà di recedere dall'ordine prima che il prodotto sia spedito non sarà addebitato alcun costo. In caso il prodotto sia stato già spedito ma non ancora ricevuto fa fede quanto scritto sopra.
Il cliente deve in ogni caso assicurarsi che il prodotto arrivi integro (o nelle stesse condizioni nelle quali è stato consegnato) alla nostra azienda. Dovrà quindi occuparsi dell'eventuale imballo dei prodotti.

Non saranno accettati prodotti che:
- Arriveranno presso la nostra azienda in condizioni diverse da quelle in cui il cliente le ha ricevute;
- Arriveranno presso la nostra aziende con parti mancanti (anche se perse dal corriere).
Nel caso si verifichino i casi citati sopra ci riserviamo la possibilità di non ritirare il pacco e non accettare la restituzione, o, qualora ritirassimo il pacco di attribuire al cliente ogni eventuale costo di riparazione dell'oggetto stesso.

Eventuali segnalazioni effettuate oltre i termini utili non potranno essere prese in esame.

Il cliente si assume le responsabilità di quanto dichiara.

Venditore Business Nome azienda: Neu Bedding S.r.l. Tipo di attività: Impresa privata Numero di iscrizione al registro delle imprese: MI2679228 Numero di partita IVA: IT12691040963 E-mail: support@dolcisogni.com Indirizzo aziendale: Via Bernardino Zenale, 19/21 Milano MI 20123 IT Questo venditore ha dichiarato che rispetterà tutte le leggi applicabili, inclusa l'offerta solo di prodotti e servizi conformi alle politiche di ManoMano e alle norme applicabili del diritto dell'UE.